eBay UK 发布2025年4月卖家更新，涵盖自动好评范围扩大、墨西哥进口新规、特定品类上架能效要求及增值税发票流程简化等核心内容。
反馈更新
去年eBay推出自动好评功能，允许反馈少于10条的新卖家或低频卖家在物流显示送达且无纠纷时获得自动好评。现将该功能扩展至所有英国卖家，但个人卖家必须使用“简易配送”（Simple Delivery）方有资格享受。
介绍自动正面反馈
自4月底起，英国卖家对于使用追踪服务、按时送达且无买家问题的订单，将自动获得好评。自动好评计入反馈分数和好评率，显示消息：“订单成功完成 - 已追踪且准时送达。”满足以下条件后，自动好评将在物流确认送达第7天添加：
- 物流信息显示商品按时送达
- 买家未留下反馈
- 买家未报告订单问题
- 个人卖家需使用带追踪功能的“简易配送”
除非买家发起退货、报告未收到货或取消订单，否则反馈保持不变。若买家后续留下评价，将替换自动生成的好评。此举旨在确保卖家的可靠服务得到认可。
需注意，为与全球法规保持一致，eBay将不再在以下两种退货场景中自动删除负面反馈：
反馈移除政策的变更
从4月23日起，以下情况不再自动删除反馈：
- 退回商品已使用或损坏，且卖家扣除部分退款
- 卖家提供免费退货并已完成退款
卖家仍可申请反馈审核。根据《反馈政策》，有害性反馈、勒索反馈或涉及已披露问题的反馈等30多种情形仍可删除。此变更是为了使反馈更准确反映整体交易情况。
简化增值税发票开具
eBay推出自动化增值税发票解决方案，助力卖家高效管理税务文件。
eBay将自动生成增值税发票，您可通过Seller Hub或My eBay的“查看订单详情”页面一键下载。发票、收据及贷项通知单在购买或贷记之日起18个月内可访问。
工作原理
- eBay自动代表卖家生成增值税发票
- 支持通过Seller Hub或My eBay下载
- 历史记录保留18个月
- 注意：若同时使用第三方软件或手动开票，可能导致重复发票
简化向墨西哥的运输流程
您需要了解的信息
自2025年1月1日起，墨西哥政府修改进口法规以改善清关流程。所有向墨西哥发货的eBay卖家必须向承运商提供详细客户信息。此举有助于提升货物追踪准确性、降低欺诈风险，并避免配送中断，保障业务持续稳定。
在商品列表中添加能效信息
eBay UK提醒卖家，在欧盟上架智能手机、平板电脑和干衣机需遵守新的能效标签要求，请及时更新商品信息以包含必要的能源数据。
此外，自2025年4月15日起，英国个人卖家必须在符合条件的商品上强制使用Simple Delivery管理式运输服务。
这些卖家更新将对您的 eBay 业务产生何种影响？请在下方评论中告知我们！