更新:
eBay已确认此问题,并将其列入社区论坛的持续技术问题列表。建议卖家在联系客服时引用参考编号ALERT15875。
卖家因收到错误提示,无法使用移动应用发布或修改商品。
参考编号:ALERT15875
此外,有卖家分享了一个变通方法:通过桌面端访问“业务政策”页面,删除未分配给任何商品的闲置政策,返回应用后错误即可清除。
进入业务政策设置,删除未使用的政策。我在笔记本电脑上操作后发现约有4个未用政策,清理后应用内的商品发布功能恢复正常,不再报错。
eBay应用的此次更新引发了卖家不满,许多人收到提示:“请在网页浏览器中完成商品发布以应用您的业务政策。”目前社区讨论显示,该问题主要影响Android应用用户。
为何被要求在网页浏览器中完成发布?
为什么应用不允许我发布商品?一直弹出屏幕提示,要求转至网页浏览器完成发布。
应用中无法打开草稿
草稿在应用中无法打开,弹窗提示需前往eBay网站完成发布以应用业务政策。请尽快修复,在手机和平板上使用应用工作远比网页便捷高效。
我也遇到了同样情况,确实令人困扰。最终我通过手机浏览器访问eBay才成功发布。通常我会先在笔记本上创建商品,再用eBay应用拍照,最后回电脑发布或编辑。
鉴于相关报告始于昨日,此问题很可能与英国个人卖家强制使用Simple Delivery物流服务的要求有关,该规定同样于昨日生效。
eBay英国Simple Delivery强制规定将于2025年4月生效——个人卖家须知
官方确认:自2025年4月15日起,英国eBay个人卖家必须在符合条件的商品上使用Simple Delivery托管物流服务。
作为更新的一部分,eBay曾警告英国个人卖家:自4月7日起将无法通过应用访问业务政策,需改用网页端。
然而,目前多数报告来自美国卖家。这表明eBay可能误将更新推送给了非英国用户,或者这是分阶段推广计划,未来或将把所有用户的业务政策支持移至仅限网页端。
受影响用户可通过以下方式向eBay反馈问题:
- 桌面端:点击页面右下角问号图标;
- 移动端:在eBay应用中摇晃手机触发反馈入口。
我们将持续关注eBay对此问题的最新回应。如您也遇到应用内业务政策相关问题,欢迎在评论区留言交流。

