投诉如潮水般涌来。
该优惠看似仅为附带低运费的面膜试用装，但许多消费者实际被要求付款并被迫订阅。在收到多起投诉后，运营该活动的公司已申请破产。
过去一年及今年年初，EcomLabz AB 旗下网站 Elysse 推出营销活动：新客户支付59瑞典克朗运费即可获得含四片面膜的测试套装作为首次配送。
然而，订单包含定期订阅的条款较难被发现。若客户未在14天内主动取消，配送将持续；此后每四个月发送20片面膜，按原价2,599瑞典克朗收费。第二次配送后，公司将发出涵盖初始套装及后续订阅费用的账单。
消费者向当局举报
随后，瑞典消费者局（Konsumentverket）陆续收到个人咨询与报告。顾客反映，虽确信仅接受试用装，却突收2,658瑞典克朗账单。有消费者表示，即便对原始账单提出异议，公司仍继续发送新配送邮件；多人担心案件移交催收机构并被瑞典执行局（Kronofogden）处理。
瑞典消费者局明确指导受影响者，并强调举证责任在于卖家：
若仅接受了59克朗试用装包，便无义务支付更多金额。如公司声称你同意或订购了其他内容，须由公司负责证明。
当局建议消费者始终以书面形式（如电子邮件）对错误账单及催收请求提出异议，以保留证据。若索赔到达瑞典执行局，应迅速通知当局索赔不正确，以避免支付备注影响。此外，客户无需承担退货运费，可要求电商零售商提供免费运单标签。
破产并关闭网站
EcomLabz AB于2025年7月注册，运营期间未发布财务报告或年度账目。2026年春季，其未偿债务移交瑞典执行局；截至5月中旬，确定债务余额为1,840瑞典克朗，另有主体提出8,387瑞典克朗支付令申请。
2026年5月17日，该公司向布莱金厄地区法院自愿申请破产；5月21日，正式决定进行破产清算。目前，该电商业务已完全停止，网站Elysse.se无法访问。