eBay 再次调整“查看商品”列表页面,将分类导航面包屑移至底部,并强制用户滚动浏览数百条推广广告才能获取关键商品信息。
此前,买卖双方均可通过页面顶部的面包屑导航快速定位子类别或跳转至上级分类。
如今,顶部面包屑被移除,为 eBay 商店推广广告腾出了更多首屏空间。
需查看分类信息的用户必须滚动至页面底部,穿越300多个赞助广告(且随滚动自动增加),方能找到被埋没的面包屑。
卖家社区反馈
卖家在 eBay 社区论坛中表达了强烈不满:
注意到缺失了吗?没有分类路径,也没有搜索建议……店铺分类变成了通用页面。
过去常利用该路径发布商品及优化标题。希望仅是个例,但有无其他人遇到同样问题?
有卖家指出面包屑并未消失只是移位,并提醒买家、卖家及社区志愿者均依赖此信息高效操作,建议通过页面右下角问号图标向 eBay 提交反馈。
它已被移至底部。随着赞助广告无限加载,需无尽滚动才能到达。
我们已多次讨论此问题。请让采购团队知晓分类面包屑至关重要:买家用于浏览购物,卖家用于研究,志愿者用于解答资格与费用等问题。
对此感到沮丧者,请点击右下角 ? 图标使用反馈链接。
违背设计承诺的改版
这并非故障,而是“查看商品”页面两年重构计划的一部分。早在 2023 年 3 月的公告中,eBay 曾列出新设计亮点,并为精选买家设立私有社区以测试体验。
当时 eBay 明确承诺:商品具体信息和卖家描述将置于页面上任何广告的上方。
桌面端“查看商品”页面今年将重新设计,简化和现代化用户体验。关键亮点包括:更大图片、突出卖家信息、将商品详情和描述提前至顶部(在任何其他商品和广告模块之前)、改善层级结构以确保重要信息优先显示。
多年来,“描述上方展示竞品广告”饱受诟病,因此当 eBay 承诺将关键信息置于广告之上时,卖家备受鼓舞。
然而测试结果显示,eBay 无意履行该承诺。
面对卖家反对,eBay 于 2023 年 6 月 13 日在社区重申了将描述置于广告上方的承诺。
遗憾的是,2023 年 12 月第一阶段改版完成时,竞品广告依然显示在商品详情和描述之上,卖家希望再次落空。
第二阶段规划样图显示,描述将被移至右侧栏小方框内,点击方可展开完整内容。此举虽使桌面端更接近移动端体验,且在技术上可能被解释为“描述位于广告上方”,但要求买家点击“查看更多”显然不符合卖家预期。
距第一阶段完成已逾一年,第二阶段大部分功能仍未落地。值得注意的是,早期样图中顶部也未显示类别面包屑导航,暗示此次变更系有意为之。
若确属故意更改,卖家更应通过问号图标直接向 eBay 表达意见。
您如何看待将类别信息移至底部并迫使用户滚动浏览数百条广告?欢迎在评论区留言!

