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电商企业流失客户,却在其他领域获得增长

电商企业流失客户,却在其他领域获得增长 欧洲跨境笔记
2026-05-26
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导读:根据Postnord最新发布的4月电子晴雨表数据,瑞典电商消费习惯正在发生变化:在线购物的消费者比例有所下降,但实际购物者的平均消费金额却在上升。与此同时,药品类商品跃居第一大购买品类。

增值税的影响正在显现。

Postnord发布的4月电子商务晴雨表显示,瑞典网购习惯正发生变化:在线购物消费者比例下降,但人均消费额上升。同时,药品类商品取代其他品类,成为购买量最大的类别。

4月,75.1%的瑞典人进行了在线购物,较3月及去年同期均有所下滑。该数据与瑞典贸易协会(Swedish Trade)昨日发布的电子商务指标一致,后者显示同期电商消费者比例为73%。

尽管网购人数占比下降,平均客单价却在增长。Postnord数据显示,4月瑞典人在国内网店的平均每人消费额为2,257瑞典克朗,高于上月和去年同期。两家机构的数据均表明,在持续不确定的经济形势下,消费者正趋于整合采购需求,优先进行大额消费。

药品与杂货品类领先

产品类别方面,药品类重新夺回榜首,超越服装鞋类;美容健康类产品稳居第三。杂货类攀升至第四位,超越消费电子及图书媒体类,这在一定程度上得益于食品增值税的下调。

二手商品方面,4月有20.8%的消费者通过线上渠道购买,同比有所下降但环比上升,增长主要由65–79岁人群推动。此外,针对未来AI代理代为购物的接受度调查显示,10%的消费者持开放态度。

来自海外的竞争

E-barometern数据显示,4月外国网店平均购买金额为1,545瑞典克朗,略高于去年4月但低于3月。瑞典贸易协会昨日报告指出,今年迄今海外消费总额估计达50亿瑞典克朗,外国电商备受行业关注。

瑞典贸易协会创新经理Per Ljungberg表示,行业预计多个子领域将迎来利好,同时也对海外平台购买份额持续增长发表评论:

来自海外的电子商务本身并非坏事,恰恰相反,竞争能让瑞典的电子商务公司更加敏锐。但我们看到,越来越多的消费发生在Temu和Shein等平台上。除了这类消费可能直接损害消费者权益外,还给国内企业带来了巨大的经济损失。

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