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eBay 技术故障导致卖家中心中未售出、已结束和已排期商品页面的搜索功能失效

eBay 技术故障导致卖家中心中未售出、已结束和已排期商品页面的搜索功能失效 跨境电商资源汇
2025-04-18
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导读:eBay卖家反映,在Seller Hub的未售出、已结束和已排期 listings 页面中,搜索功能缺失。

eBay卖家反映,Seller Hub的未售出、已结束和已排期列表页面中搜索功能缺失。

该问题已在eBay社区论坛多个帖子中被报告。

管理未售出列表中的搜索标签不见了——eBay在搞什么?

搜索标签对我来说消失了。其他人也遇到这种情况了吗?

我无论如何也想不通eBay到底在做什么。过去一年的每一次更新都让销售变得更加困难。无论是强制支付(我可以选择不参加)、卖家(即我)发起报价时无法合并运费、系统不断报错、上传图片有时耗时极长,等等,不一而足。

这有合理的解释吗?

今天下午未售出或已结束的搜索功能不见了

我经常使用它,所以希望这只是暂时的故障。

我还注意到“已排期”列表中也缺少“搜索”功能。这对我很不利,因为我使用“已排期列表”作为我的“暂存区”,类似于大多数人使用草稿的方式。我有超过200个已排期的列表。

未售出列表中的搜索框

我的未售出列表中的搜索框怎么了?

eBay社区工作人员回应称,已确认该问题并被开启技术工单。受影响卖家在联系支持时应引用ALERT15891。

我们已知悉此问题,并为此开启了警报:ALERT15891

该问题已被添加到持续技术问题列表发布在eBay社区论坛中,同时还有几个其他警报,包括应用错误、列表数量不一致、优惠券代码无法使用等。

以下是已报告且我们仍在跟踪的开放技术问题。如果您受到其中一项或多项问题的影响,请考虑摇晃您的移动应用,或在 eBay 主页右下角选择问号图标来报告该技术问题。

为加快处理您的问题,请在下方附上与您问题相关的 ALERT 编号。

卖家在已结束和未售出部分找不到搜索框
参考ID:ALERT15891

由于出现错误提示,卖家无法使用移动应用发布或修改商品
参考ID:ALERT15875

在卖家的商品列表中,描述文本自动变为粗体字
参考ID:ALERT15856

概览页面与商品列表页面的活跃商品数量存在差异
参考ID:ALERT15830

买家在结账时尝试使用“SHOPANDSAVE”优惠券代码时收到错误提示
参考ID:ALERT15850

由于出现错误提示,卖家无法发布商品:“嗯,这很尴尬。我们很抱歉,但应用程序此刻运行不正常。请稍后再试。”
参考ID:ALERT15751

而这仅仅是网站上几乎每天发生、影响业务的众多技术问题中的冰山一角。

早在2019年,eBay 及其时任 CEO Devin Wenig 就面临来自 Elliott Management 的激进投资者压力,要求对公司进行变革,网站频繁出现故障和技术执行错误被明确指出是困扰该平台的主要问题之一。

六年过去了,令人震惊的是,Elliott 的“提升 eBay”计划中的许多观点至今依然适用。“提升 eBay”计划

Wenig 曾在 eBay Open 2018 上直言技术故障是不可接受的,并对此感到十分愤怒。有趣的是,eBay 此后已阻止该 YouTube 视频在其他网站上嵌入或分享,但你仍然可以在此处观看它。此处

最近 eBay 上出现了很多网站故障。你们打算怎么做来消除这些问题?
简单回答就是——不可接受,不可接受。我们正在做出大量改变。当你做出改变时,有时会发生一些问题,但这不能成为借口,我也不接受。尤其是今年夏天,发生了多起直接影响卖家的严重问题,例如卖家无法查看浏览量等,这完全不可接受。

我对团队取得的许多成就感到非常自豪,但对这些问题我并不自豪。事实上,我要求我的团队承担责任,虽然这是内部事务,并不重要,但我们确实对人员和团队进行了调整,因为发布尚未准备好的产品是不可接受的。这既不可接受,我的团队也认为不可接受。

所以简短的回答是,我们并非不理解大家的感受。我们正在做出大量改变,我也希望推动这些改变,我们必须做出这些改变,但先做出改变然后又不得不回头修复问题,这种做法并不好,我完全理解大家的心情。今年夏天的大多数问题现已得到解决,但我当时确实非常愤怒。

Mazen Rawashdeh 当时担任首席基础设施和架构官,但不知何故躲过了“愤怒”的 Wenig 的怒火。

随后,他在 2019 年晋升为首席技术官,此前他曾短暂地与 Mohan Patt 共同领导核心产品与技术部门,当时 Steve Fisher 从首席技术官调任至支付业务高级副总裁,“以便专注于处理个人事务”。

Patt 和 Fisher 都离开了公司,但 Rawashdeh 仍担任 CTO,而网站继续经历近乎每日的技术问题和运营挑战。

您是否发现 eBay Seller Hub 的未售出、已结束和计划发布列表页面中缺少搜索功能?请在下方评论中告知我们!

【声明】内容源于网络
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