可见的价值能够提升转化率
十分之八的瑞典公司正积极致力于可持续发展,但鲜有企业将循环商业模式整合至运营中。新见解表明,可见的转售价值及C2C直接退货等功能可有效推动电商发展。
据Novus受Svea Bank委托的最新调查显示,大多数瑞典公司已在开展可持续发展相关工作。
Svea Bank可持续发展经理Caroline Collin表示:“本报告分析了瑞典企业当前的可持续发展实践、驱动因素及未来投资规划,并强调了投资分布对强化业务机会的影响。”
贸易领域表现最为突出,88%的公司正在进行积极的可持续发展工作。目前,多数企业仍聚焦于减少材料消耗和回收利用等降本措施,仅4%计划在未来12个月内投资租赁或再利用等循环商业模式。
在零售与电商领域,循环性与业务发展关联显著。Revive Retail联合创始人兼CEO Karin Rehnberg指出,二手商品应逐步融入常规客户旅程,例如在购买时即标明产品转售价值。
Karin Rehnberg表示:“若高价产品的保值性一目了然,购买决策便更易达成。数据显示,当转售价值直接展示在产品页面时,转化率确有提升。”
此外,循环服务有助于培养客户忠诚度。品牌可在购后一段时间联系客户,发起回购邀约。
Karin Rehnberg透露:“在退款与礼品卡之间,约70%的客户会选择后者。”
技术资源匮乏常成为企业落地新商业模式的障碍。除优化购物体验外,退货管理亦是电商未来发展的关键方向。允许商品在消费者间以循环方式直接流转(而非退回中央仓库),既能减少运输频次,又能免除客户的退货运费。

