皇家邮政在多年提供免费服务后,终于实施了30便士的上门取件收费——这一变化将如何影响eBay英国的Simple Delivery托管运输?
该对上门取件收费的计划显然已实施数年,但皇家邮政一直延长“免费取件”促销——直到如今。
互联网档案馆(Internet Archive)Wayback Machine显示,截至2025年4月7日,皇家邮政仍显示取件服务是免费的。
但该网站随后已更新,许多英国发货人报告称,他们从2025年5月1日起开始被收取每件包裹30便士的费用。
需要明确的是,这一变化影响到所有使用皇家邮政取件服务的发货人,无论他们是否在线销售——但我不得不怀疑,皇家邮政决定取消“免费促销”的时机,是否至少部分受到eBay近期扩展Simple Delivery托管运输的影响。
Simple Delivery于2024年5月推出,最初仅限于服装销售,但eBay迅速将该计划扩展到平台上的大多数类别,并正在逐步强制所有符合条件的私人卖家使用Simple Delivery,该分阶段推广始于2025年4月15日。
强制性Simple Delivery的初步推广并不顺利,许多报道称邮局拒绝接收这些包裹,原因是eBay使用的是估算的重量和尺寸,可能与实际包裹不符。
随后eBay澄清称,其与皇家邮政(Royal Mail)的协议要求邮局在标签上注明“市场卖家”时必须接收这些包裹;只要卖家使用eBay提供的标签,且尺寸/重量在最大允许限制内,任何可能产生的超额邮费都不会向卖家收取。
虽然eBay与皇家邮政的交易细节未公开,但皇家邮政决定开始收取推迟已久的揽收费用,可能是考虑到处理此类尺寸和重量存在差异的包裹所带来的额外工作量及麻烦。
默认情况下,eBay Simple Delivery可能根据多种因素选择使用Evri或Royal Mail。虽然eBay允许卖家设置偏好以包含两者或仅其中之一,但卖家需要考虑一些重要注意事项——包括eBay可能在某些情况下不尊重其偏好设置;如果卖家将偏好限制为仅使用Royal Mail,买家看到的运费将比同时启用两个选项时更高。
当Simple Delivery首次推出时,许多卖家担心强制使用该服务会对残障人士或居住在交通不便地区、难以到达投递点的卖家造成不公平的劣势和歧视。
eBay对此的回答是,因上述原因需要上门揽收的卖家可以将偏好限制为仅使用Royal Mail,然后在收到标签后,前往皇家邮政网站方便地预约免费揽收服务。
虽然提供揽收选项是该计划的积极补充,但由于若将偏好限制为仅使用Royal Mail,买家将看到更高的邮费,因此这远非解决歧视担忧的完整方案。
如今,皇家邮政取消了免费揽收服务并实施了每包裹30便士的费用,这使得残障人士和偏远地区的卖家处于更加不利的地位。
eBay尚未就如何处理这一变更发布官方公告,但英国社区论坛的卖家希望这能促使公司重新考虑强制私人卖家使用简易配送(Simple Delivery)的规定。
Royal Mail现在对收取eBay简易配送包裹开始收取30便士费用
这确实给eBay的简易配送计划带来了重大打击。
他们多么希望当时准备得更充分些,并能在这一问题出现之前成功将所有私人卖家纳入简易配送体系。
我本人并不支持简易配送(SD)(我自己的私人账户尚未转换),但此前我曾接受它会逐渐稳定下来,大家最终都会适应。论坛上的一些帖子反应过度,令人发笑。
然而,这在一定程度上改变了局面。现在eBay更难声称自己并未歧视残障人士;他们此前的回应始终是皇家邮政会提供免费揽收服务。
我想知道eBay是否会做出反应。这是否就是推广工作似乎停滞不前的原因?
不幸的是,我不认为这个小插曲会让eBay放弃其简易配送计划,因为首席执行官Jamie Iannone和首席财务官Steve Priest在昨天的2025年第一季度财报电话会议上明确表示,英国买家保护费和简易配送预计将对实现第二季度1-3%的收入增长做出实质性贡献。
皇家邮政取消免费揽收服务将如何影响您在eBay或其他市场的销售?请在下方评论中告知我们!

