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Granngården首席执行官:电商如何在危机后复苏——“辛勤耕耘”

Granngården首席执行官:电商如何在危机后复苏——“辛勤耕耘” 欧洲跨境笔记
2026-06-01
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导读:在一段沉默期后,Ehandel.se 现已与 Granngården 首席执行官 Magnus Detterholm 进行了对话。2024 年初,该零售连锁企业的 IT 供应商遭遇网络攻击,引发了一场

危机后的新战略

经历2024年初IT供应商网络攻击导致的业务瘫痪后,Granngården在沉默期后迎来复苏。首席执行官Magnus Detterholm在接受Ehandel.se采访时透露,随着实体店扩张与搬迁,公司正开启新阶段。他详细阐述了如何在2025年扭转经济局面、恢复电子商务功能,以及如何通过新中央仓库和客户优惠巩固市场地位。

受IT问题影响,公司2024年财报承压:营业额24亿瑞典克朗,营业亏损4680万瑞典克朗。而2025年全年营业额达26亿瑞典克朗,同比增长8.3%,成功实现扭亏为盈。

Magnus Detterholm表示:“这是良好的增长和业绩的增强。”

自2024年底层系统支持失效以来,公司持续致力于构建并稳定电商平台。去年数字功能逐步恢复,带动在线销售逆转,目前数字渠道占总收入的5%至6%。

延伸阅读:Granngården引入电子商务专业知识——“增添新视角”

Magnus Detterholm表示:“2025年,随着功能开始恢复,我们实现了非常强劲的增长。”

尽管销售额增加,但技术平台优化仍在进行中。

Magnus Detterholm解释道:“2026年我们将继续看到强劲增长,同时仍在努力完善电子商务应具备的所有功能,以彻底消除网络攻击的后续影响。”

优化新的中央仓库

2024年底,位于延雪平以南的自动化中央仓库投入使用,兼顾电商订单与门店补货物流。目前设施已交付运营,流程微调工作仍在继续。

首席执行官表示:“运行良好且初见成效,但仍有更多潜力可挖掘。”

物流升级与公司门店网络目标相协调。今年秋季Partille将开设新店,Helsingborg和Arboga的业务也将迁至新址。

Magnus Detterholm表示:“我们的增长计划包括增设新店、搬迁及现有门店升级,这一进程将持续推进。”

更独立的治理

面对实体连锁与纯线上运营商并存的竞争格局,Granngården启动内部战略工作,重点明确后续运营方向以确保触达客户。

Magnus Detterholm表示:“我们曾努力界定自身定位及服务对象。目前正审视产品与服务组合,未来将在沟通方式和客户 offerings(产品/服务)上变得更加清晰。”

作为日常运营调整的一部分,去年Granngården被纳入母公司Felleskjøpet Agri的Vekst部门,使瑞典业务获得新的内部定位。

Magnus Detterholm解释道:“加入Vekst部门时,所有者明确Granngården应按子公司模式运营,而非此前整合进的北欧职能型组织。”

一段封闭的章节

关于2024年初IT系统中断事件的法律后续事宜现已终结。此前,Granngården及其母公司Felleskjøpet Agri因网络攻击导致的额外成本和营收下降,在瑞典对IT供应商Tietoevry提起仲裁索赔。受争议影响,公司此前未公开具体财务损失金额,但Magnus Detterholm确认双方法律程序已完全结束。

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