包裹在运输公司处丢失。
一名24岁默奥男子旅行前从Zalando订购价值33,000瑞典克朗商品，由Instabox承运。包裹退回物流终端后失踪，但电商仍要求全额付款。VK对此进行了报道。
该客户通过Instabox将包裹运至快递柜，因未及时取件被退回仓库并遗失。Zalando通知不予退款，称物流方确认已送达签收。客户对此提出异议，双方正发生纠纷。
我不会为未收到的东西付款。一想到这事就让我头疼，这位人士告诉Västerbottens-Kuriren。
案件进展
客户已向瑞典国家消费者委员会（Allmänna reklamationsnämnden）投诉。据VK报道，Zalando和Instabox均表示将调查此事。
Ehandel.se正在寻求Zalando的评论。