开放式包裹储物柜运营商YEEP!任命Ella Layton为服务交付总监,旨在强化高管团队与运营能力,推动英国户用外市场下一阶段增长。
Ella Layton履新服务交付总监
Ella Layton此前任职于Norsk Global,拥有逾十年供应链与物流行业经验,专长于客户运营、业务转型及承运商合作。她将主导YEEP!的服务交付战略,利用客户洞察与运营数据指引服务迭代,协同内外部资源打造连贯顺畅的客户体验,并量身定制可扩展的服务方案以支持开放式储物柜网络的拓展。
顺应英国户用外配送市场演进趋势
随着包裹储物柜成为配送与退货生态的核心组件,承运商与零售商的服务质量已成为关键差异化要素。YEEP!致力于确保服务方案与实体网络扩张同步,通过融合技术、运营体系与合作伙伴关系,实现规模化交付简单、可靠的储物柜使用体验。
管理层展望:构建以客户为导向的交付模式
Ella Layton表示,吸引其加入的是YEEP!的发展规模及创造价值的机遇。她认为,脱颖而出的网络需完美融合规模效应、系统可靠性与无缝用户体验。其核心职责是统筹消费者、承运商及零售商的诉求,构建主动响应且可扩展的服务交付模式,在支撑公司增长的同时巩固合作伙伴关系。
YEEP!首席执行官Jamie Dickinson指出,Ella兼具深厚的物流经验与敏锐的客户洞察力。在市场持续演进的背景下,服务体验质量将与网络覆盖同等重要,Ella将在把这一优势转化为核心竞争力方面发挥关键作用。
加速布局5000个点位解锁多元选址
YEEP!正加速在英国全境拓展开放式包裹储物柜网络,计划至2026年底前在交通枢纽、零售商圈、公共空间及住宅区等场景部署达5,000个点位。其采用电池与太阳能供电技术,无需接入市电即可快速灵活安装,为便捷的户用外配送解锁了更多元化的选址可能。

