"极其成熟"。
瑞典电商习惯已根深蒂固，92%的人群进行在线购物。手机成为绝对核心工具，但高总成本与支付方式缺失导致客户流失。这是Nets最新综合支付报告揭示的现状。
目前，瑞典各年龄段电商渗透率达92%。据《2025年支付报告》，便利性驱动市场发展；77%的消费者以智能手机为主要购物设备，72%仅通过手机完成购买。
实物商品中，药品（54.5%）、服装（48%）和美容产品（31%）为主流；数字服务消费集中于账单税务支付（56.2%）及流媒体（47.5%）。此外，外卖及即食餐点订购已成日常高频消费。
结账体验与支付方式至关重要
简便性是62.5%消费者选择支付方式的首要考量。移动钱包最受欢迎（35%），其次为发票支付（20%）和信用卡（19%）。
然而，流程摩擦常致销售流失。64%的消费者在付款前放弃购买，主因是含运费在内的总成本过高（43%），缺乏偏好支付方式亦占17%。
Nets电商专家Patrik Müller强调，支付基础设施的商业关键性空前提升：
瑞典电商已极度成熟，几乎无未覆盖的销售品类。当网购融入日常生活，支付环节更显关键。消费者虽不刻意关注结账过程，但若缺失合适方式或流程繁琐，会立即产生负面反馈。
Müller建议零售商持续优化结账方案以契合用户期望：
许多网店需重视结账流程改进，例如部分网站仍未显著展示Apple Pay等主流支付方式。
务实的可持续发展观
调查显示瑞典消费者对电商环保要求趋于务实：44%认为企业应考虑环境影响，38%则表示不重要。
具体措施上，62%的消费者倾向实用举措而非象征性行为。极简包装以减少浪费（38%）和环保退货（24%）最受认可，气候补偿关注度较低（20.5%）。