eBay正将其奢侈品手表鉴定服务收回内部运营，地点位于新泽西州穆纳奇（Moonachie, NJ）的设施，因为其与Stoll & Co.的第三方合作似乎正在逐步终止。
2020年eBay推出手表真伪保证服务时，表示他们已与经过严格审查其服务和能力的行业领先专家合作，并指出这些独立专家是各自领域的领导者、品牌认证制表师和技术人员，在尖端设施中使用先进设备拥有多年经验。
用户最终发现，其第三方合作伙伴是Stoll & Co.，该公司已为eBay处理手表鉴定业务约4.5年，但评价和结果褒贬不一。
在eBay社区论坛中，用户经常对来自Stoll & Co.的鉴定体验表示不满，许多投诉指出物品因模糊或错误的原因被拒收。
对“真伪保证”计划感到失望
此前我一直在这个计划中取得了很好的成功，无论是出售还是购买，直到最近才出现变化。我出售了一块正品手表（顺便说一下，这块表之前已由行业专家鉴定过），却被Stoll and Co.标记为无法鉴定。
拒收的反馈非常模糊，仅显示“无法鉴定”。我联系了买家，询问他们从Stoll and Co.那里得到了什么回复。买家被告知“感觉有些不对劲”。再次强调，非常模糊。就这样。
各个收藏者论坛中的反馈也是褒贬不一，有些人称他们收到了据称经过鉴定的手表，但这些手表缺少零件；另一些人甚至称鉴定师“弄丢”了整块手表，导致非常令人失望的买卖体验。
此外Yelp和Google评论显示，存在令人担忧的报告，称物品在鉴定过程中受损，或由于从Stoll & Co.运送给买家时的包装不当而受损。买家表示，这些问题让人质疑他们的鉴定师究竟有多专业和经验。
与他们的合作体验好坏参半。有一次他们弄丢了一块高端手表的备用表链；另一次，他们对一块价值600美元的石英TAG Heuer手表鉴定失败，声称是仿品，因为他们不知道TAG Heuer在其手表内部使用Rhonda石英机芯。
Rhonda是一家备受尊敬的机芯制造商，受许多知名品牌委托制造石英机芯，其中包括TAG Heuer。我认为，如果联系TAG Heuer或直接进行快速网络搜索就能证实这一点，那么作为手表鉴定师却连这种常识都不懂，确实很奇怪。
我觉得他们的初衷是好的，但我怀疑随着eBay手表鉴定项目带来的增长，Stoll & Co.未能聘请合适的专家并相应地构建流程，以确保为客户提供一致的服务体验。如果我是eBay的高层管理人员，一旦合同到期，我会重新考虑是否与Stoll & Co.续约。
无论是由于客户投诉还是其他原因，eBay似乎正在逐步终止其与Stoll & Co.在奢侈品手表鉴定方面的合作关系。
根据Internet Archive Wayback Machine的记录，截至2025年2月24日，eBay仍在帮助和政策页面上明确将Stoll & Co.列为该项目的鉴定合作伙伴。
但在当时到三月底之间，该页面进行了更新，删除了所有提及Stoll & Co.的内容——以下是它今天的样子：
最近的一份招聘广告显示，eBay正在寻找一位手表认证运营经理，为其位于新泽西州穆哈奇（Moonachie, NJ）的内部设施工作，该设施还负责手提包和街头服饰的认证。
关于“支持员工在不受报复或惩罚的情况下升级关切”的部分"支持员工在不受报复或惩罚的情况下升级关切"既有趣又令人熟悉——鉴于持续的劳工纠纷，包括与TCGPlayer的首个工会谈判陷入僵局、纽约前运动鞋认证工人提起的诉讼，以及针对白领科技和客户支持员工的歧视和报复指控的多起诉讼，eBay被迫在其近期许多以劳动力为中心的仓库运营招聘广告中加入这一内容。
此举也发生在eBay开设新的路易斯维尔（肯塔基州）运动鞋认证中心之际，随着以劳动力为中心的仓库运营不断扩张，员工关系方面的挑战日益增加。
你对eBay将手表认证业务收回内部持何种看法？你认为这会比Stoll & Co.有所改进吗？请在下方评论区告诉我们！