大数跨境

宜家家庭会员突破2亿大关——每小时新增1800人

宜家家庭会员突破2亿大关——每小时新增1800人 欧洲跨境笔记
2026-06-10
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导读:宜家的会员计划“IKEA Family”在全球的会员人数现已突破2亿。该客户俱乐部目前是全球规模最大的同类项目之一,平均每小时新增会员1,800人。

最初需要付费。

宜家(Ikea)会员计划“Ikea Family”全球会员已突破2亿,成为同类项目中规模最大的之一,平均每小时新增1,800人。

该俱乐部雏形可追溯至20世纪60年代初瑞典的“Silverklubben”(银俱乐部),当时顾客需付费享受折扣。1984年,Ikea Family正式在林雪平和斯德哥尔摩库农库尔瓦仓库推出。

项目随后扩展至12个国家。1996年,创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)指示开发专属室内设计杂志,首期在瑞典触达71万会员,后续陆续推出本地版本。

占销售额的43%

2005年,会员计划重组以适应新市场,当时会员总数为650万,此后增长三倍。2013年数据显示,会员贡献了公司总销售额的43%。

如今,该计划完全免费,并在英卡集团(Ingka Group)运营的31个国家全面整合。2亿会员规模已超过墨西哥和孟加拉国等国家的总人口。

Ikea Family的意义远超折扣优惠,致力于为更多人营造归属感。英卡集团忠诚度经理卡琳·安德松(Karin Andersson)表示:“我们为成就自豪,但相信最精彩的篇章还在后面。”

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