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eBay社区工作人员已确认问题已得到解决。
eBay用户报告称，全球大多数商品列表出现重大图片故障。部分商品列表完全没有任何图片，而其他列表可能加载了主图，但其他图片显示为缺失的缩略图。
对于缺少图片的商品，在搜索结果中其缩略图也可能为空白。
投诉如潮水般涌入eBay社区，称他们所有商品列表的照片当前均未显示。
大量商品列表的图片消失
eBay网站问题已持续多年，且情况越来越糟。请组建一个能真正解决这些问题的团队，别再给我们提供一个功能残缺的网站！我几乎所有商品列表的图片都消失了，像eBay这样的大公司至今仍未解决问题，甚至不如直接重建一个新网站，这简直荒谬。
如果这种情况持续下去，eBay已经流失了大量用户，还将失去更多卖家。能否请eBay的相关人员阅读此消息，而不是像对待我们卖家发布的其他帖子一样置之不理？
今天商品列表的图片无法加载
过去几小时内我上架了几件商品，但这些商品的图片未在列表中显示。
图片未加载……
就在几分钟前，图片突然停止上传至草稿箱，且在eBay上查看商品时只有一半的图片能够加载。
该问题似乎是全球性的，美国、英国、澳大利亚及其他站点的用户均报告了相同的问题。
eBay客服似乎并未意识到问题的规模与范围，反而要求个别卖家通过社交媒体发送消息，而非着手解决全站性的问题。
感谢您联系我们告知此事！请向我们发送私信，我们将调查具体情况。
— Ask eBay 2025年5月15日
与往常一样，尽管公司自身的论坛和支持渠道充斥着大量报告，eBay系统状态页面仍显示没有中断或故障。
卖家有理由担心，即使eBay最终控制了导致这一问题的根源，他们的商品图片也可能永久丢失——这正是在2018年另一次严重影响商品图片的重大技术故障期间发生的情况。
随后，卖家市场副总裁Bob Kupbens被迫公开道歉，卖家还收到了一封后续邮件，提供插入费抵扣作为补偿。
我们在最近的一次更新中出现了技术错误，导致许多卖家丢失了与其“直到取消”（Good Til Cancelled）列表相关的图片。不幸的是，我们无法找回许多丢失的图片。如果您可以重新上传图片，我们鼓励您这样做。
我们知道这令人极度沮丧。
卖家是eBay的基石，我们致力于帮助您的业务增长。为了让您在未来取得成功，我们将退还受影响列表的插入费，并提供200个零插入费额度供您使用至2018年7月28日。
再次为此次技术错误深表歉意。感谢您在我们积极改进流程时的耐心。
eBay卖家团队
这只是近期几乎每天发生的、持续困扰eBay并扰乱买卖双方体验的技术问题中的最新一起。
早在2019年，eBay及其时任CEO Devin Wenig就面临来自Elliott Management的激进投资者压力，要求对公司进行变革，当时网站频繁出现技术故障和技术执行失误被明确指出为困扰该平台的主要问题之一。
六年过去了，令人震惊的是，Elliott的“提升eBay”计划中的许多内容至今依然适用。
Wenig在2018年eBay Open大会上曾臭名昭著地表示，技术故障是不可接受的，这真的让他非常生气。
此后，eBay删除了他们在YouTube上发布的2018年eBay Open问答环节的录像，但采访中问道：
最近eBay网站上出现了很多故障。你们打算怎么做来消除这些故障？
Wenig回应道：
简单回答就是——不可接受，不可接受。我们正在做出许多改变。当做出改变时，有时会发生一些问题，但这不是借口，我也不认为这是可以的，尤其是今年夏天发生了许多直接影响卖家的事情，比如人们无法查看浏览量以及其他一些情况，这完全不可接受。
我对我们做的许多事情感到非常自豪，但我不为此感到自豪，事实上我要求我的团队承担责任，这并不重要，这是内部事务，但我们因为发送未准备好的产品而不可接受，我和我的团队都不接受这种情况。
所以简短的回答是，我们并非不理解。我们正在做出许多改变，我想做出这些改变，我们需要做出这些改变，但做出改变后又不得不回头修复问题是不好的，我完全理解这一点。今年夏天的大多数问题现在已经得到解决，但我当时非常生气。
Mazen Rawashdeh当时担任首席基础设施和架构官，但不知何故躲过了“怒火中烧”的Wenig的责难。
随后，他在2019年被提升为首席技术官，此前他曾短暂地与Mohan Patt共同领导核心产品与技术部门，Mohan Patt当时Steve Fisher从首席技术官（CTO）调任至支付高级副总裁（SVP Payments），以便“专注于个人事务。”
随后，Patt和Fisher都离开了公司，但Rawashdeh至今仍担任首席技术官（CTO），并在近期的一次高管调整中获得了更多的控制权和责任。此次调整包括首席产品官Eddie Garcia在本周早些时候辞职。
在董事会再次面临压力要求对公司进行变革之前，投资者还能容忍这种持续的技术执行失误多久？
请继续关注本进展故事的后续更新！