eBay再次让买家陷入困境，提前结束了原计划持续至5月13日的奢侈品配饰、运动鞋和二手时尚商品折扣促销。
该活动提供多种折扣机会：使用LUXURYDEAL可享部分精选奢侈品配饰9折，SNEAKERDEAL可享部分精选运动鞋85折，RELOVE20可享二手时尚商品8折。所有优惠截止日期为太平洋时间2025年5月13日23:59或售完即止。
许多买家可能忽略了“售完即止”条款，或误以为仅指商品库存有限而非优惠券本身。毕竟数字代码不像纸质券有物理数量限制。但eBay此次提前终止折扣，令原本打算使用该优惠的买家感到困惑。
LUXURYDEAL促销码失效引质疑
LUXURYDEAL代码现在不可用了吗？
我查看了其他销售活动，发现优惠券已经失效……听起来他们是在故意欺骗。
SNEAKERDEAL提前取消惹不满
想知道是否有人和我一样，在尝试购买某件商品时遇到了同样的情况。
昨晚我在犹豫该从哪位卖家那里购买一双运动鞋。eBay有一个针对75美元及以上运动鞋的15%折扣码SNEAKERDEAL，有效期至5月14日。我花了一个多小时反复比较，最终决定从哪位卖家处购买。今天早上我去下单买鞋时，这个优惠却神奇地消失了。“很抱歉，此代码已无法使用。”
这实际上抵消了运费。
我相信是eBay的某位工作人员犯了错误，提前三天取消了该代码。其他人之前也遇到过这种情况吗？我有点恼火，因为我确实想要这双鞋，但如果价格贵了15美元，而我本来就在犹豫是否要买，那我就不买了。
用户报告称，他们在3月另一场提前结束的促销活动中经历了类似遭遇，部分失望买家转而要求卖家兑现eBay未能履行的承诺。
这种负面用户体验是此前eBay前CEO Devin Wenig因频繁推行全站折扣而受严厉批评的原因之一。这些15%-20%的闪购是一把双刃剑：一旦买家习惯折扣，往往会等待促销再下单，形成“一次性”或低频消费模式。
Wenig的策略被视为失败，现任CEO Jamie Iannone在2021年接手时明确与之划清界限：
我们已停止导致低价值、低频或一次性买家的旧有策略。我们的买家群体正基于此策略开始演变。与一年前相比，高销量买家数量正在增长，支出增速更快。这种更高质量的买家组合将为卖家增加价值，并促进生态系统长期健康改善……这是我去年七月提出的技术驱动重塑计划的一部分，当时我们谈到要专注于将买家转变为平台终身爱好者，远离2019年仅关注活跃买家数量（包括低价值或一次性买家）的策略。
然而，尽管早期保证放弃旧策，Iannone近期却越来越转向此类折扣策略以提振GMV和活跃买家数据，结果同样负面。
eBay虽通过条款规避法律风险，但对感到被“欺骗”、未享受到宣传折扣的失望买家而言，技术细节并不重要。与此同时，eBay 2025年第一季度报告显示，该公司已连续12个季度活跃买家数少于2018年第一季度水平。
注：eBay于2021年底更改GMV和活跃买家定义并重述自2018年以来数据（图表反映修订后重述数据。）
若投资者不担心回归传统折扣会驱动“一次性”或低价值买家，至少应关注这种“突然撤券”行为如何驱赶活跃买家，而eBay根本承受不起失去这些买家。
您是否错过了eBay的 LUXURYDEAL、SNEAKERDEAL或RELOVE20优惠券，或有买家要求您弥补eBay未兑现的折扣承诺？请在下方评论中告知我们！