eBay卖家报告称,由于HTML编码错误导致某些字符或标点符号无法正确渲染,其商品标题突然变成了“乱码”。
今天,该问题在eBay社区论坛的多个帖子中被提及,似乎与eBay显示撇号、单引号和双引号以及&符号的方式有关,这些符号通常用于节省标题中宝贵的有限文本空间或传达尺寸测量信息。
标题中的“乱码”
你好,我的标题里似乎有很多多余的“乱码文字”。有人遇到吗?……我发现只要标题里有"或',后面就会跟着#39或"——仅在标题中出现。
这不是你这边的问题,我不建议浪费时间修改商品列表。
我检查了自己的账户,找到一个标题中包含&的商品(它是品牌名称的一部分),当我查看商品页面时,它显示的是HTML代码而不是&符号。
这个问题似乎是一个全球性问题,因为英国卖家也在他们与eBay工作人员的每周聊天中提到了这个问题。
商品标题显示错误
很抱歉再次指出更多错误,但今天我在eBay UK网站版上发现,如果你点击查看某个商品列表,标题会显示随机字符。
我在笔记本电脑上尝试了两个不同的浏览器,并在手机上试了一个,都出现了同样的错误。我已经清除了缓存并重启了设备。不确定是否还有其他人也看到这个问题?在App中没有出现此错误。
eBay官方回复确认:
感谢向我们反馈此问题。我们已注意到这一点,这确认为我方技术故障,因此我会将你的账户列为受影响账户之一,以便尽快为你解决。👍
此外,在美国社区论坛中,eBay客服为受影响的卖家提供了一个工单号码,以便在向客服报告问题时使用。
我发现这是一个今早早些时候开启的警报 ALERT15960
该警报也已添加到社区中的“持续技术问题”帖子中。
类似的问题曾在3月份影响变体商品列表,导致买家选择产品选项的下拉菜单显示这些符号的相同编码错误。
如果在标题中看到此问题的卖家,请点击屏幕右下角的问号,并使用弹出选项报告技术问题——通常,eBay收到的报告越多,修复该问题的优先级就越高。
您的eBay商品列表中是否出现撇号、引号、&符号和其他符号显示异常的情况?请在下方评论中告知我们!

