联邦快递近日在其位于科隆的航空网络枢纽引入一台AI驱动的分拣机器人，旨在应对日益增长的电商包裹处理需求。作为联邦快递欧洲网络中的首台同类设备，该机械臂安装于小型包裹分拣线防护笼内，专门负责接收进港包裹。
AI分拣机器人提升科隆枢纽运营效能
该机械臂由Hellebrekers B.V.制造，主要针对文件及4公斤以内的小型电商包裹进行分拣作业。其每小时可处理高达1,000件货物，并能同时管理约90个目的地。对于拥有逾900名员工、在德国七大航空网络设施中规模最大的科隆枢纽而言，这一技术对最大化货量处理能力至关重要。
优化客户体验与减轻人工负担
联邦快递德国网络运营总监Boris Stoffer表示，AI技术支持能更高效地管理货运并提升客户体验，在电商驱动市场增长的背景下增强企业竞争优势。同时，该技术通过接管重复性、大批量任务，有效减轻了员工的体力负担。
持续投入自动化技术创新
联邦快递规划与工程创新及物业设计经理Georgiana Constantin指出，这套机器人自动供料系统体现了公司对创新的承诺，旨在通过以客户为先的理念提供行业顶尖服务。
全球布局加速物流自动化进程
联邦快递长期致力于机器人分拣技术的投资与应用。继2020年在田纳西州孟菲斯枢纽率先部署四台机械臂实现小型包裹分拣自动化后，公司又于2022年在广州华南电商货物分拣中心及新加坡枢纽增设同类设备。此外，联邦快递还在纽约、拉斯维加斯和俄亥俄州等17个美国分拣中心应用了机器人产品分拣与识别系统。
另悉，联邦快递快运本周庆祝了其首条定期跨大西洋航线开通40周年。