eBay已发布2025年6月美国站卖家更新，其中一项针对汽车零件及配件卖家的重大变更是：在大多数P&A（零件与配件）类别中，新品必须提供30天无理由免费退货。
自7月15日起，美国汽车类卖家将被要求为大多数零件和配件提供免费30天无理由退货；eBay承诺将继续提供保障，并承担50%的退货运费。
您需要了解的信息
我们的使命是让eBay成为购买和销售零部件及配件（P&A）的首选目的地。根据买家的反馈，轻松且免费的退货政策在买家选择购物平台时起着至关重要的作用。为了更好地满足这些期望并为您提供竞争优势，我们正在更新符合条件的P&A（零件与配件）列表的退货政策，提供免费退货服务。我们将支持您，因此今后将自动补贴50%的退货标签成本。
推动增长与提升买家满意度
自7月15日起，零部件及配件卖家将被要求提供至少30天的免费退货服务，从而打造更顺畅、一致的购物体验。这一简化的政策有助于消除困惑，让买家享受无忧的退货体验，从而增强他们对您的业务以及eBay的信任。担心提供免费退货？我们已为您做好准备
虽然提供免费退货有助于提升销量并对您的业务产生积极影响，但我们理解您可能存在顾虑。因此，我们正在采取以下措施为您提供支持：
- 受补贴的eBay退货标签：使用eBay标签时，标签费用自动减免50%，以减轻退货运输费用负担。
- 持续的卖家保护：我们持续监控买家欺诈行为，以确保建立更强大的保障措施来保护您的业务。
- 定向营销活动：我们正在推广免费退货，以帮助吸引更多买家访问您的P&A（零件与配件）商品列表。
eBay表示，如果您的P&A（零件与配件）商品列表符合以下条件，则必须提供免费退货：
- 商品在eBay.com上列出且位于美国境内
- 商品正发往美国境内的买家
- 商品价格超过10美元
- 商品状态为“全新”或“近乎全新”
- 这是固定价格的“立即购买”商品列表
以下类别的商品列表不适用更新后的退货政策，且无需提供免费退货服务：
- 车轮 (179679)
- 轮胎 (179680)
- 轮胎和车轮套装 (179681)
- 其他车轮和轮胎配件 (179684)
- 自动变速箱 (171115)
- 手动变速箱 (171117)
- 完整发动机 (33615)
- 车门面板 (33696)
- 引擎盖面板 (33646)
- 安全气囊 (177710)
- 仅限本地自提的商品列表
- 使用货运服务配送的商品列表
仅当您使用eBay标签且买家选择“改变主意”作为退货原因时，才适用50%的费用减免；因“不适合我的车辆”而发起的退货仍由eBay在完美适配保证计划下承担费用，而对于“商品送达时损坏”或“与 listings 描述不符”的退货，卖家仍需承担全额运费。
如果您在适用的P&A类别中发布商品，则必须参与，且无法选择退出。
从今年晚些时候开始，如果您的适用P&A商品列表不符合新退货政策要求，它们将被屏蔽，无法在该网站上销售。
这一举措强制 P&A 卖家提供无理由免费退货，令人失望，但并不意外——eBay 最初在 2024 年 8 月向卖家发送的一份调查中提出了这一想法。
此次六月更新还扩大了 ShipCover 保险对高价值商品的承保范围。
为您的业务带来的 ShipCover 优势
安心保障
您努力为买家提供优质服务，但运输过程中有时难免发生意外。ShipCover为丢失和损坏的包裹提供全面保障，防止出现“我的物品在哪里？”的咨询，并保持您的业务信誉良好，让您能够专注于更重要的事务。全面保障
ShipCover保险现在对国内 shipments 最高承保15,000美元，对国际 shipments 最高承保10,000美元，让您获得更高的性价比。快速简便的流程
ShipCover理赔将在7-10个工作日内支付，这意味着您可以放心，任何丢失或损坏的物品都会及时得到赔偿。此外，您可以在My eBay和Seller Hub中轻松提交索赔并查看索赔状态。
正如在英国和德国一样，eBay美国站也对Seller Hub概览页面进行了更新，并推出了用于管理报价的新仪表板。
令人振奋的变化即将到来
您很快将看到Seller Hub概览页面的全新布局和新增功能——这些设计充分考虑了您的日常需求。基于像您这样的卖家的反馈，我们正在努力简化订单履行流程，帮助您及时处理时效性任务、监控商品列表，并专注于业务增长。这是系列即将推出的更新中的第一步，旨在简化和改善您的销售体验。对卖家中心概览页面（Seller Hub Overview）的更改将在未来几个月内逐步推出。我们正根据卖家的反馈进行测试和优化，因此您可能不会立即看到这些更新，但它们正在路上。
我们的目标是让销售变得更轻松、更快速、更高效。我们将您最重要的操作置于显眼位置，例如发货订单、发送报价和管理商品列表。关键任务只需点击一下即可触达，让您保持专注、节省时间，并通过更智能的数据洞察产生更大的影响。请放心，您最需要的功能依然存在，我们只是让它们更加有条理、更易访问且更易于使用。
这些更改正在全球范围内推行，并在上周引起了不小的轰动，许多卖家对新设计中缺失“任务”（Tasks）部分及其他重要信息表示不满。
卖家更新常见问题解答（FAQ）明确指出，一旦实施这些更改，卖家将无法选择退出；但 eBay 也在积极征求用户对新版设计的反馈，指引卖家点击卖家中心概览页面右下角的问号图标以提交意见。
您需要了解的信息
我们正在Seller Hub中推出全新的优惠仪表板——这是您更高效地发送、管理和追踪优惠的中央平台。凭借增强的可见性、自动化工具和批量更新选项，管理您的优惠从未如此轻松。我们还推出了性能追踪工具，利用历史数据帮助您优化未来的报价、最大化销售潜力并发现增长机会。通过集中的报价中心和增强的批量报价管理功能，您可以节省时间并简化工作流程。
高级产品经理 Evan Swanson 在最近的一次夏季卖家沟通会上演示了这个新仪表板：
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