eBay 希望通过定向优惠券刺激“先买后付”(Buy Now Pay Later)的增长,吸引买家尝试新的 Klarna 支付服务。
Klarna 的合作于 2024 年 12 月在英国、奥地利、法国、意大利、荷兰和西班牙推出,并于今年 4 月扩展至美国,提供更灵活的支付方式并简化转售功能。
如今,正值第二季度财报发布之际,为了提升采用率,eBay 为在结账时选择将 Klarna 作为唯一支付方式的买家提供阶梯式折扣。
eBay优惠券条款与条件
如何兑换您的优惠券:选购符合条件的商品(排除项见下文)。只需在ebay.com上购买商品并使用Klarna付款即可。
- 消费满 $70 - $149.99,立减 $5
- 消费满 $150 - $249.99,立减 $10
- 消费满 $250 - $549.99,立减 $20
- 消费满 $550 及以上,立减 $50
在兑换码字段中输入优惠券代码:KLARNAUS
在2025年6月6日太平洋时间晚上11:59之前使用Klarna支付您的商品费用。
细则明确指出,该折扣由 eBay 承担,Klarna 必须是唯一的支付方式,优惠券不能用于支持自动付款(AutoPay)的拍卖,此外还有其他一系列条款和条件。
当 eBay 为中国买家推出支付宝(Alipay)时,曾进行过类似的促销活动,但由于未进行地理定位限制,导致美国买家看到带有中文的侵入性弹窗通知,引发了对黑客攻击或恶意软件感染的担忧。
目前看来,Klarna 的促销并未引发同样的具体担忧,然而,eBay 社区及社交媒体上的卖家对为何在其商品列表上未经同意显示优惠券感到困惑,并担心他们是否要为未主动提供的折扣买单。
我的商品上有Klarna优惠券。
由 u/Financial_Sweet_499 发布在 eBaySellerAdvice
未经我同意添加了优惠券……该怎么办?
早上好,
我今天上架了一件商品,查看时发现它被附加了一个优惠券。
--是klarnaus提供的15%折扣,这个名字我不认识。
--它没有那串数字和字母,而是一个名字。
--它还提供分4期付款的选项,而我没有提供过这种付款方式。
--我已经好几年没有提供过优惠券了。
--我立即将其下架,所以现在不再显示了。有什么需要处理的吗,还是这是一个系统故障?谢谢。
随着 Klarna 在美国成为一项新服务,eBay 显然希望以“好消息”为投资者带来强劲开局,因此 CEO Jamie Iannone 和首席增长官 Julie Loeger 再次利用折扣杠杆来提振业绩,这并不令人意外。
eBay 管理层近年来越来越依赖传统的折扣策略,旨在吸引更多爱好者买家,并试图以最小的成效促使更多卖家接受广告推广。
Iannone 曾严厉批评前任 CEO Devin Wenig 在 2018-2019 年间频繁使用由 eBay 资助的折扣来吸引更多买家。
这些 15-20% 的闪购活动是一把双刃剑——一旦买家习惯了享受折扣,他们往往会等待促销活动才进行购买,从而形成“一次性”或偶尔购买的消费模式。
Wenig 的策略被视为如此失败,以至于 Iannone 在接管公司时感到有必要明确与之划清界限,他在 2021 年告诉投资者:
我们已经停止了导致低价值、低频或一次性买家的传统策略。我们的买家基础正基于这一战略开始演变。与一年前相比,这些高销量买家的数量正在增长,他们在eBay上的支出增长得更快。这种更高质量的买家组合将为卖家增加价值,并将在长期内促进我们生态系统健康的发展……
……这是我去年七月在讨论技术驱动的重新构想时提出的,重点是将买家转变为平台上的终身爱好者,并远离我们在2019年采用的那些仅仅关注活跃买家数量的策略,即使是低价值买家或一次性买家。
然而,尽管他批评过过去的这些策略,很难不看出 eBay 正日益将自己置于类似的境地。
虽然增加“狂热买家”、提升 GMV 以及推广新功能或支付方式可能是公司值得追求的目标(甚至可能值得分配额外的营销或折扣资金),但正如往常一样,成败在于细节和执行。
如果 Iannone 确信他的折扣策略能在不带来他所批评的前任所承担的重大下行风险的情况下,实现长期可持续的增长,那么他在下一次财报电话会议上应该能够坦诚地讨论有多少增长可归因于这些举措,以及相关的成本和投资回报率。
如果他或新任首席财务官 Peggy Alford 试图将任何(假设的)增长作为其“神奇”策略有效的证明,而不披露任何关键背景信息——投资者明智的做法是深入挖掘,要求诚实和透明,并仔细审视如果 eBay 继续由当前领导层管理,公司在近期到长期的前景。

