2025年6月12日更新
两周多以来,在收到多条自信满满(但显然完全错误)的回复后,Marco@eBay 最终澄清:政策实际上没有任何变化,链接到 eBay 页面仍然被允许。
随后,他编辑了所有之前的帖子,删除了他之前提供的错误回复,使其看起来好像他一直都说 eBay 链接仍然被允许。
因此,如果你阅读那个社区帖子并疑惑为什么现在读起来毫无逻辑,请记住:你和那些做出回复的卖家并没有疯——eBay 只是在透明度和诚信等概念上非常难以把握。
根据英国社区论坛工作人员的说法,eBay 长期以来一直有禁止将潜在买家引导至站外的政策,但现在链接到站内其他商品也可能成为禁忌。
这个问题在最近一次每周一次的英国社区论坛聊天中出现,当时一位卖家问道:
是否仍可以在商品的 HTML 描述中添加指向你正在出售的其他 eBay 商品的超链接?
聊天中的一位 eBay 员工 Marco 回应道:
我认为出于安全原因,这已不再被允许,但我将为你再次核实以确认。让我再确认一下,一旦得到确认,我会在此告知你。
聊天结束并被锁定以防止非员工进一步回复后,Marco 回来确认 listings 中不允许添加任何链接,同时引用了 eBay 英国链接政策页面。
感谢你的耐心等待。我刚刚确认不允许使用链接,你可以查看完整政策此处。
不幸的是,这并没有澄清问题,因为 Marco 所链接的页面明确指出,链接到其他 eBay 页面(包括商品列表)允许允许——该页面多年来一直如此说明。
据我道听途说,多位美国和英国的卖家反映,他们的商品列表要么被删除,要么被阻止发布,理由是被认为违反了链接政策,而其中唯一的链接都是指向其他 eBay 页面的;还有人说他们在尝试发送指向 eBay 商品页面的链接时收到了警告或消息被屏蔽——但尚不清楚这些报告是否只是偶发的错误,还是链接政策发生了未经宣布的变更。
因此,为了确保 Marco 的回复并非仅仅是混淆或误解所致,我在 eBay 英国社区发布了一个后续问题以进行确认。
商品列表中的链接——每周聊天后续跟进
你好 marco@ebay,我今天刚读完聊天帖子,看到关于商品列表中链接的问题需要一些后续跟进……
……你说你不认为这是允许的,但会去核实,然后稍后又说:“我刚确认过,不允许使用链接,你可以在这里查看完整政策。”
然而,你提供的完整政策链接显示,它仍然说明链接到另一个 eBay 商品是允许的。该政策最近有变更吗?还是页面尚未更新?
Marco 回复道:
是的,看起来相关页面确实没有更新,所以我会立即标记这一点,观察得很仔细!为了进一步澄清和确认,目前不允许使用任何链接。
我建议他也向负责美国和其他市场的团队传达相同的信息,因为这些站点适用的政策页面也都仍然说明允许链接到其他 eBay 页面。
一个半月过去了,相关页面仍未更新,其他卖家表示他们不相信 eBay 真的修改了政策——或者即使修改了,显然也没有对所有卖家公平执行。
我仍然认为这是某个环节存在的沟通问题。
我知道那些大型卖家有时遵循不同的规则——但如果这确实是政策变更,那么像 music magpie、world of books 等在其描述中充满指向其他 eBay URL 链接的卖家的所有商品列表都会受到影响。
我明白之前所说的内容——但我绝对不信。首先,eBay 怎么会对自己平台的 URL 有意见呢?
所以我请 Marco 再次确认,并特别询问了帮助页面何时更新以及该政策何时将对所有卖家严格执行的时间表。
虽然他并未回答这些具体问题,但他确认之前的回答是正确的,并且声称任何形式的链接都不再被允许。
大家好,我上面的回复依然正确。我会联系相关部门,看看帮助页面的情况如何。
所以目前仍有些谜团——一些卖家表示他们在消息和商品描述中包含指向其在 eBay 上其他商品的链接时被阻止,但许多活跃的商品列表仍然包含类似的链接,而 eBay 员工则表示政策已更改,但这并未正式写入官方政策页面。
但回到这个问题:只要能让潜在买家留在站内,eBay 为什么会对人们发布其其他商品的链接感到不满呢?
一种可能的解释是,eBay 越来越迫切地希望保持推广列表(Promoted Listings)广告收入的增长,而卖家在自身描述中放置的直接链接很可能不会带来可归因于广告的销售额。
在查看商品页面时,重要的是要记住,并非所有链接对 eBay 的价值都相同——向下滚动页面,你会看到数百个待售的其他商品(其中一些可能来自同一卖家,许多来自竞争卖家),其中很多是赞助的推广列表广告。
由于 eBay 会从广告点击(如果是优先按点击付费广告)和/或归因于这些广告点击的销售(如果是一般按销售付费广告)中获得额外费用,因此从财务角度来看,他们有动力将用户体验的每个部分——从页面设计到政策执行——都设置为引导站点活动朝向增加广告收入的行为。
一些卖家甚至相信,eBay 最近更新了其社交分享工具,使用链接缩短和重定向来增加归因于广告的销售数量,从而增加广告收入——据称支持团队也证实公司确实在这样做。
鉴于此,如果 eBay 决定阻止在商品描述和消息中直接分享自然流量、无法归因于广告的链接,以迫使用户使用社交分享工具和页面内广告,那也就不足为奇了。
我已联系 eBay 美国团队,试图确认链接政策是否真的正在变更,一旦获得更多信息将立即更新——在此期间,如果您在消息或商品描述中被禁止分享指向 eBay 页面的链接,请在下方评论中告知我们!

