"我们秘方中至关重要的一部分"
正值夏季，许多人已休假放松。但在电商公司Essnce，他们似乎从未放慢脚步。当我们联系到创始人Jonna Gustafsson时，她一如既往地开朗，但完全忙于会议和正在进行的工作任务。翻阅最新的年度报告证实了这一景象：增长率并未停滞。这家美妆公司幕后活动频繁，新战略正在成型，而日常业务也在持续推进。Ehandel.se对这位创始人进行了访谈，探讨过去一年如何发展，以及组织如何在完全没有伴随快速增长的传统麻烦的情况下，为未来目标做好准备。
2025年营收达到1.55亿瑞典克朗，而前一年为8680万瑞典克朗，增幅达78.6%。营业利润也呈现类似走势，为3960万瑞典克朗，增长了100%。
这简直令人难以置信。我还没完全意识到这些数字究竟有多惊人。对我来说，它们只是所有工作的成果证明，并不是我重点关注的对象，Jonna告诉Ehandel.se并继续说道：
每一天都是新的一天，你都在尽力做到最好。对我而言，最重要的是我们在打造一些东西的同时，也能在这个过程中享受乐趣。
公司的管理层报告将强劲的发展归因于建立拥有回头客的忠实客户群，结合在社交媒体上的强大存在感以及清晰的产品定位。但当我们要问Jonna Gustafsson她认为真正的成功秘诀是什么时，她却选择强调她的员工。
我们谦逊地承认，我们并非样样精通。成功的秘诀在于我们出色的员工，他们做出了令人惊叹的成绩。我们努力营造一个好的工作环境并保持他们的积极性。每一位为Essnce工作并代表Essnce的人在我们的成功故事中都非常重要，她说。
新年期间持续增长
但如果去年的财年奠定了坚实的基础，那么新的一年并没有带来任何休息或放松的机会。2026年，公司的运转机器仍以同样的高速持续转动，目光也已投向国界之外的更广阔领域。
继在邻国取得先前成功后，该公司现在在挪威市场站稳了脚跟，同时兴趣也开始蔓延至北欧以外的全新区域。但业务的扩张不仅限于地理范围。
2026年进展依然非常顺利。我们在挪威看到了更多的增长势头，同时也拓展到了北欧边界以外的更多市场。今年我们还推出了两个额外的产品类别，表现都非常出色，Jonna说。
快速的销售节奏意味着库存比计划中更快地被清空。但据Jonna表示，当货架空空如也时，这正是产品命中靶心的证明。
其中一款每次补货几乎都售罄，另一款是夏季限定版，预计一周内也会完全售罄。当然，这也说明新品发布超出了我们的预期。
然而，对于那些空手而归的顾客来说，售罄并不是一件令人愉快的事；但与此同时，这也清楚地证明，市场需求远远超出了我们最初的期望。
实体店空间成为永久设施
尽管 Fragrance Rocket 本质上是在数字领域建立其帝国，但涉足实体现实世界一直颇具吸引力。
过去一年来，最初临时且限时举办的快闪店已演变为战略跳板。面对面与客户互动的经验提供了多项洞察，管理层现已做出决定。公司开始在主要城市寻找更长期、固定的解决方案，而找到理想的地址是重中之重。
实际上，自去年十月开业以来，我们在哥德堡的门店一直保留至今，我们现在确实在寻找一个可以成为永久店址的场所。具体何时实现，我们拭目以待。
我们也渴望在斯德哥尔摩开设一家永久门店，但选址对我们而言至关重要（A and O）。目前，我们也在 Väla 购物中心设有店铺，那里也是去年我们所在的位置，我们将一直经营到年底。届时，我们将根据全年表现做出是否设立永久门店的决定。
暑期休市背后的策略
在电子商务行业，保持持续曝光并不断优化广告活动往往是维持销售额的不成文规则。但在去年的夏季期间，这家位于纳雪约（Nässjö）的公司选择逆流而上，挑战行业惯例。他们干脆拉起了数字营销的手刹，让广告账户整整两周处于完全静默状态。
对于一家处于快速增长期的公司而言，这看似是一次不寻常且充满风险的举动，但该决定基于保护组织内部员工福祉的意愿，而非追求持续的线上曝光。
为期两周的休市对业绩结果并未产生显著影响。坦白说，我们采取休市的主要原因主要是希望团队成员能暂时下线休息，汲取灵感，同时避免在互相覆盖假期时度过压力过大的时期。
但今年团队选择在夏季月份保持运营。不再关闭，而是计划开展全面活动，营销照常进行：
很遗憾，今年我们不会进行同样的休市。这是团队共同做出的决定，因为我们在夏季有许多有趣的活动，Essnce 团队将参与其中。
直觉式领导
在以往的沟通中，该公司曾表示员工人数已增长至一百多人，这很容易让人联想到一家规模庞大的组织。然而，查看年度报告却发现情况有所不同：2025财年期间的正式平均员工人数仅为九人。
当我们询问Jonna如何解释这一差异时，她揭示了背后的运作机制：
这或许正是我们“秘密配方”的重要组成部分。在人员配置方面，我们得到了Slashten的支持，因此“100名员工”的说法可能并不准确。虽然确实有超过100人为Essnce工作过，但他们未必都是Essnce的直接雇员。但老实说，我认为这在很大程度上是因为我们并未试图构建过于复杂的体系。我们希望保持简单和有趣，迄今为止，即便在成长过程中，我们也成功维持了这种氛围。
要保持组织的敏捷性，还要求公司最高管理层明确划分职责。
为防止运营细节拖慢创意节奏，管理层被划分为两条独立的轨道。需要固定结构和持续效率提升的后勤事务完全由公司的首席执行官Fredrik Nordendorph负责，他也是Jonna的丈夫。这样一来，Jonna便能腾出双手，专注于那些需要对消费者需求做出即时反应并快速调整战略的业务领域。
当然，我不再像以前那样参与所有事务。我主要负责业务与产品开发以及市场营销，在这些领域，我依然坚信直觉的重要性。客户说了什么？什么感觉是对的？市场缺少什么？当然，数据也发挥作用，但我们并不追求高深莫测的技术手段。关键在于倾听、感知，并敢于迅速行动。
融资与未来扩张
截至目前，该公司依靠自身资金实现增长，未引入外部资本，这被视为保持对商业理念控制权的优势。不过，已有外部投资者表示兴趣。目前，筹集资金并非优先事项。
到目前为止，我们完全依靠自有资金运营，这让我感到非常自豪。这使得我们能够按照自己的方式打造Essnce，快速决策，许多决定基于直觉，而无需妥协我们的愿景。
当然，外界一直有兴趣，尤其是随着公司快速增长并受到此类关注之后。但目前我们并不急于筹集资金。如果将来确实需要融资，我们必须选择合适的合作伙伴，出于恰当的理由，并且真正有助于我们迈向国际化下一步。
对于这家香水公司而言，在近期取得成功后放松脚步不在计划之中。展望未来，这对搭档志在攀登更高的高峰。目前已确定的目标表明，其扩张计划远远超出了当前的业务范围。
我们有着宏大的计划。这是我们第一次坐下来认真制定明确的目标，确定我们要达到的位置，我们的目标是十亿，Jonna Gustafsson表示并总结道：
我们希望将Essnce打造为一家全球性的香水公司，提供在多个不同品类中都具有良好香味的产品。近期的目标是在更多新市场建立 ourselves，但可能以更强的实体存在作为战略的一部分。此外，我们将继续推出更多有趣的产品类别。香氛远不止是香水，我们看到前方有许多机遇。