eBay正致力于提升其直播购物平台的采用率，为买家和卖家提供丰厚的折扣以激励使用eBay Live。
eBay Live于2022年6月推出，在此期间虽然增加了一些新类别、在英国上线，并支持桌面端和移动端访问，但许多卖家对缓慢的推广节奏和严格的申请流程感到沮丧，部分卖家已转向Whatnot、TikTok和Poshmark等竞争平台。该计划终于在2024年10月扩展至二手服装类别，eBay设定了激进的总交易额（GMV）目标，特别针对收藏品领域。然而，许多买家在寻找直播购物体验时并未首先想到eBay——eBay希望通过主题购物活动和线下eBay Live巡回活动来改变这一状况。
在美国推出三年后（以及在英国一年），eBay落后于市场曲线，努力追赶那些抢先一步进入直播购物领域的更小、更灵活的竞争对手。补贴和对买卖双方提供的折扣似乎是其提高采用率计划的重要组成部分。
在买家方面，eBay目前正邀请部分仅限美国地区的用户参与：只要通过eBay Live节目完成至少一笔10美元以上的购买，即可赚取最高100美元的优惠券。
促销是什么？
受邀买家如果在促销期间根据条款和条件购买至少10美元的商品（“合格购买”），则有资格获得一张价值高达100美元的eBay优惠券，用于最低消费200美元。该优惠券最多可使用4次，每次交易最低消费50美元可获得25美元折扣。
当买家全额支付商品款项时，该商品即被定义为已购买。
如何赚取优惠券？
优惠券将在合格购买完成后两周内发放。一旦发放，优惠券将显示在“My eBay”中，eBay还将发送一封包含优惠券的电子邮件。优惠券的价值最高为100美元，适用于最低消费200美元的情况，最多可兑换4次，每次25美元。每张优惠券最低消费50美元可获得25美元折扣。
优惠券不可转让，受其他条款和条件约束。每位用户限领一张优惠券，最多可使用4次。用户需在优惠券上列明的日期前在ebay.com上使用。
条款和条件还显示，优惠券的兑换期为90天——这明显表明eBay特意针对此优惠，以期对其第三季度财务结果产生最大影响。
这与eBay近期季度推出的其他大幅折扣优惠一致。eBay在最近几个季度持续发力，重点在于提升“狂热买家”（Enthusiast Buyer）的统计数据。
虽然eBay在2025年第一季度勉强实现了1%的同比增长，活跃买家总数达到1.34亿，但值得注意的是，与2018年第一季度的数据相比仍有大量差距需要弥补，且连续12个季度的活跃买家数量少于2018年第一季度的水平。
注意：eBay在2021年底更改了GMV和活跃买家的定义，并重新计算了自2018年以来的两项数据（图表反映的是根据eBay修订报告后的重新计算数据。）
但在更大的活跃买家统计中，CEO Jamie Iannone将大量关注和营销资金聚焦于他所谓的“高价值狂热买家”——通常定义为每年在eBay上购物至少6次、每年消费至少800美元或也在该网站上出售商品的买家。
尽管这些狂热买家是Iannone在运动鞋、集换式卡牌、奢侈品手袋、珠宝和手表、汽车零部件及翻新电子产品等类别中“垂直聚焦战略”的目标对象，但“狂热买家”的数量已停滞多个季度，自2022年第四季度以来一直维持在约1600万。
通过以这种方式设计eBay Live优惠券优惠，eBay不仅虚报了完成的eBay Live交易数量，还激励了有助于增加“狂热买家”数量的活动。
只需完成1次购买即可赚取优惠券，然后最多可使用4次折扣，这已经涵盖了所需的6次购买中的5次——如果eBay恰好“邀请”那些在过去12个月内至少进行过1次购买的买家，那么即使他们在接下来的12个月内不再进行任何购买，他们也会神奇地成为“狂热买家”。
当CEO Jamie Iannone于2020年加入公司时，他对前任CEO Devin Wenig在2018-2019年间通过提供由eBay资助的频繁折扣来吸引买家的策略提出了严厉批评。
这些打8折至8.5折的闪购活动是一把双刃剑——一旦买家习惯了享受折扣，他们往往会等待促销活动再进行下一次购买，从而形成“一次性”或偶尔购买的消费模式。
Wenig的战略被视为如此失败，以至于Iannone觉得有必要明确与之划清界限，他在2021年对投资者表示：
我们已停止导致低价值、不频繁或一次性买家的旧有战术。我们的买家基础正基于这一战略开始演变。与一年前相比，这些高交易量买家的数量正在增长，他们在eBay上的支出增长得更快。这种更高质量的买家组合将为卖家增加价值，并将在长期内促进我们生态系统健康状况的改善……
这是我们去年七月在讨论以技术为主导的重塑时所阐述的内容，即专注于将买家转变为平台上的终身狂热爱好者，并远离我们在2019年采用的那些仅仅关注活跃买家数量（即使是低价值买家或一次性买家）的战术。
然而，尽管他批评过过去的这些策略，但在过去的一年里，Iannone领导下的eBay却越来越倾向于向买家和卖家提供大幅折扣，试图提振重要的业务和财务指标。
在卖家方面，eBay显然也在大力补贴参与eBay Live销售的卖家，提供远低于常规的最终价值费（Final Value Fees）和其他优惠。
eBay Live的销售并非对所有人开放——它受到严格限制，经过精心筛选，卖家要么必须被亲自邀请加入，要么需要填写一份详细的申请，展示其现有社交媒体受众规模以及在其它平台进行直播销售的经验。
具体的费用折扣金额并不完全清楚，因为它没有在任何公开渠道发布，且可能是合同的一部分，甚至可能要求签署保密协议。但一些eBay Live卖家暗示，该费用显著低于集换式卡牌类别中通常适用的约13-14%的标准费率。
例如，在最近的《Sports Cards Nonsense》播客节目中，主持人表示他们不仅在eBay Live上享有“低得多的费用”特殊待遇，还能帮助其他卖家获得低费率。
如果你打算在eBay Live上出售卡牌，SCN现在在那里拥有庞大的平台。如果你是拆卡者、单件卖家或任何店铺，请联系我们，我们会帮你接入，手续费很低……
关于eBay，我只想说一点：我刚才做了个小宣传。我是认真的。我们正在寻找卖家。你可以加入，建立自己的品牌，保留你的名字。我们不会介入运营，只是推广你，并提供超低费率。但另一方面，eBay正变得咄咄逼人……
所以是的，我是完全认真的。如果你想上去卖货，请联系我们。无论你是否这么做，我认为你会看到他们在直播销售领域掀起巨大波澜。他们有足够的资金做任何想做的事。而且他们已经……
我现在就可以告诉你，我们在eBay Live上的费率远低于此，也远低于我们曾参与过的其他平台，如Whatnot和Fanatics Live，都低得多。
当然，这对eBay来说并非全新举措，他们经常为特定类别的卖家提供各种广告和上架费折扣，以及由eBay承担部分折扣金额的优惠券优惠，并为每日特卖项目的卖家提供大量补贴。
虽然获取更多“爱好者买家”和提高GMV是公司值得追求的目标（甚至可能值得分配额外的营销或折扣预算），但一如既往，细节、执行和透明度才是关键。
不幸的是，鉴于eBay仍在不诚实地声称其上个月才在英国推出Live功能，而实际上该功能在当地已运行超过一年，看来透明度并未被列入优先事项。
如果Iannone确信这一策略将在没有他批评前任所承担的重大下行风险的情况下，创造长期可持续的GMV和活跃买家增长，那么他在下一次财报电话会议上应能坦率地讨论这些举措对任何（假设）增长的贡献程度，以及相关成本和投资回报率。
如果他或首席财务官Peggy Alford试图将任何（假设）的增长作为其“神奇”策略奏效的证明，而不披露任何关键背景信息——投资者明智的做法是深入挖掘、要求诚实与透明，并仔细审视如果eBay继续由当前领导层管理，公司在近中期至长期的前景。