2025年7月14日更新
eBay社区工作人员已确认此问题,并建议受影响的卖家在联系支持部门申请退还额外费用时,引用代码ALERT16054。
据eBay卖家反映,在2025年7月13日USPS费率调整的前一天,他们为标准信封服务支付了错误价格。
根据eBay近期公告,First Class Mail和eBay标准信封(ESE)更新后的费率为:
- 1盎司:0.74美元
- 2盎司:1.03美元
- 3盎司:1.32美元
然而,多位卖家在社区及社交平台表示,平台在购买ESE标签时已提前按新费率扣款,而官方变更本应于次日生效。
新USPS费率被提前收取?
7月卖家通讯显示新费率将于7月13日生效。但我7月11日打印的所有运输标签均已被收取新费率。如图所示,该笔交易被收取0.74美元,而交易卡标准信封费用原应为0.69美元。
运费上涨始于7月13日,为何7月12日即支付更高费用?
我使用标准信封寄出多件物品,此前费用为1.25美元,明日涨幅至1.32美元。经仔细核对发货日期与时间均为当天,涨价仍发生。因eBay客服响应困难,特向社区求助。
eBay标准信封价格从0.69美元涨至0.74美元,我在2025年7月12日上午也被提前扣除增加的费用。
为什么eBay收取我1.32美元的普通运费,但打印出来的标签上只写着1.25美元?是我漏掉了什么吗?
这并非首次发生。每当eBay标准信封邮资上调时,均有卖家报告价格提前一天上涨的情况。
部分情况可能源于发货日期设置。由于邮资上调通常在周日生效,若卖家周六购买标签但选择周一作为实际“发货日期”,系统会在实际发货日生效时收取较高费率。
但今日反馈问题的卖家表示,其eBay标准信封包裹正确显示为7月12日发货,购买标签时仍错误显示高费率。奇怪的是,实际打印出的标签金额却是正确的较低数值。
日期设置为7月12日。在邮局投递时查看标签本身,上面印着的是0.69美元。
出现错误:eBay标准信封价格已更新为新费率,但标签打印的仍是当前费率。Ground Advantage服务则正常收取今日生效费率且标签一致。可能是系统配置失误。
这表明可能仅为“显示问题”——即“发送您的订单”页面显示不正确,但标签打印内容及实际收费均为正确的低费率。
eBay过去曾对此类问题作出类似解释。例如2021年发生时,社区工作人员回应称:
经核实,系显示界面提前更新所致。您看到0.73美元,但标签仍以0.71美元打印。在东部标准时间8月29日00:01前,您一直按旧金额(0.71美元)收费,届时涨价才正式生效。由此造成的不便,深表歉意!
基于过往经验,卖家可能误以为被收取高费率,实则仅因“发送您的订单”或批量创建运单页面显示异常,最终仍会被收取正确的低费率。
eBay标准信封打印运单时不会立即扣费,通常需等待1-2天才在交易报告中显示。因此,自认为多付运费的卖家应在未来几天内通过Seller Hub(卖家中心)Payments(付款)选项卡下的交易报告,核实当日打印运单的实际扣费金额。
若交易报告显示正确费率,则仅为显示问题,无需退款;若确认当日运单确实被收取错误高额费率,请务必联系eBay客服处理。
在7月13日费率上调之前,您是否因使用eBay Standard Envelope或其他USPS运输服务而被收取更高费率?欢迎在评论区分享经历!

