德国eBay卖家现可利用其Shop订阅中的免费法律咨询、建议及支持服务。该举措携手法律与合规行业合作伙伴，旨在为Shop商家卖家增值。
Trusted Shops服务及eBay Shop专属法律建议
多年来我们与Trusted Shops紧密合作，通过基础警告保护套餐为您防范高昂的停止侵权函风险；Trusted Shops提供全面的法律安全保障与支持，让您专注于业务增长。
eBay Shop全新推出：Föhlisch律师事务所律师与Trusted Shops合作，就合同、数据保护、电子商务知识产权等主题提供个性化咨询。
作为店铺订阅者，您可免费享受由eBay承担费用的咨询服务。请把握机会向法律专家提问！
首先，eBay与Trusted Shops的合作使德国卖家获得以下基础保护：
- 法律声明文本：符合要求的条款与条件、Impressum（法律声明）、隐私政策和取消政策（含德/英版本）
- 责任与服务更新：包含责任条款及定期邮件更新
- 白皮书和检查清单：注册后可在自助服务区访问法律保护资源
- GDPR工具：用于根据《通用数据保护条例》创建处理记录
- 数据保护培训：在线培训以提高意识及继续教育
- 示例合同和回复函模板：适用于数据保护事项及沟通
此外，eBay还为店铺订阅者提供每年一次由Föhlisch律师事务所专家提供的30分钟免费咨询，涵盖以下电商业务主题：
- 数据保护法/GDPR相关问题（含数据主体权利）
- 人工智能法
- 数字服务法
- 债务管理
- 外观设计法
- 信息技术法
- 商标
- 著作权法
- 合同法
- 担保法
- 撤回权
- 竞争法
- 民法
- 产品法（如食品法、电池法、电气法）
- 远程销售法
- 价格信息法
- 社交媒体法
- 包装法
- 青少年保护法
- 电子商务法
尽管AI热潮持续，卖家关注新技术对法律责任的影响，但eBay自身在该领域或需更多法律协助。德国隐私监管机构正质疑该公司利用用户数据训练AI的计划。
运作方式
eBay德国卖家可按以下步骤获取免费法律咨询：
- 检查资格：确保拥有店铺订阅服务
- 预约会议：在预订页面选择合适时间
- 准备问题：提前收集法律问题以充分利用咨询时间
- 获取建议：在约定时间内通过在线咨询讨论法律关切
根据项目条款和条件，法律咨询由Föhlisch律师事务所代表Trusted Shops提供。eBay仅促成服务提供，不提供任何法律服务。
该服务仅面向拥有活跃eBay店铺订阅的商业（企业）卖家。预订通过Föhlisch律师事务所在线平台进行，按先到先得原则分配。咨询通过安全在线会议平台虚拟进行，时长不超过30分钟。
Föhlisch律师事务所律师根据商家信息提供指导和推荐。此服务不包括：
- 起草或审查特定法律文件
- 在法院或当局面前代表客户
- 会议之外的进一步法律支持
近年来，eBay在德国重点聚焦C2C卖家。2023年德国成为首个取消私人卖家最终价值费的市场，此后又推出社交媒体营销活动及旨在提高C2C销量的特别活动。
虽然eBay首席执行官Jamie Iannone称赞了德英两国C2C举措的成功，但这让许多商业卖家感到未获相应价值回报，实际上是在补贴这些举措，并面临不再支付佣金个人卖家的竞争。
这种“花更多钱却得到更少”的感受因Promoted Listings广告归因变更而加剧。该变更先在德国实施，现已扩展至英国、澳大利亚、法国、西班牙和意大利，导致商业卖家产生广告费用的销售数量呈指数级增加。
对此，eBay试图区分私人与商业卖家的服务功能。但目前工作多为从私人卖家处移除功能保留给商业卖家（未带来新价值），或引入付费新服务。
例如，eBay德国为商业卖家提供多层级增长支持：针对新账户的入门级计划（含3个月免佣金）；中级计划（提供1对1销售基础咨询，适用于运营超一年且销售额低于€100,000的卖家）；以及Pro Trader计划（面向年销售额超€100,000的精选企业）。所有计划均免费。
若希望长期获得更高水平支持和咨询，可选择每月€199的账户管理选项。
在欧盟监管环境比美国更复杂严格的背景下，法律与合规建议和支持对在线商业卖家而言是极具价值的福利。
您如何看待eBay最近在德国为商业卖家推出的最新服务？如果该计划扩展到其他市场，您会参加法律咨询吗？请在下方评论中告诉我们！