eBay UK 正在调整买家保护费计算方式及私人卖家付款时间,旨在为2025年第二季度财报做准备。据英国总经理伊芙·威廉姆斯(Eve Williams)在社区论坛发布的帖子称:
买家保护费微调:降低低值商品费用
更新后的规则将特别降低价值低于20英镑的低值商品费用。此前eBay于2月在英国对私人卖家引入买家费时开局不顺,初期未能成功上线且计算规则引发诸多困惑。
自那以后,eBay采用的计算公式为:每件商品最高收取0.75英镑固定费用,加上300英镑及以下部分的4%,300至4,000英镑部分的2%,超过4,000英镑部分不再收费。
新费率结构(2025年7月17日起生效)
自2025年7月17日起,买家保护费计算方式调整为:
- 每件商品最高收取0.10英镑固定费用;
- 商品价格20英镑及以下部分按7%收取;
- 商品价格20至300英镑部分按4%收取;
- 商品价格300至4,000英镑部分按2%收取;
- 超过4,000英镑部分仍无额外费用。
eBay将在接下来24小时内自动调整“Buy It Now”(一口价)列表费用;在此之前已开始的Active Offers或Auctions(拍卖)仍沿用旧费率。
费用变化实例分析
10英镑商品:旧结构费用为1.15英镑(10×4%+0.75),新结构降至0.80英镑(10×7%+0.10)。
25英镑商品:新计算方式为20×7%=1.40英镑,5×4%=0.20英镑,加0.10英镑固定费,总计1.70英镑。相比旧模式的1.75英镑(25×4%+0.75),仅节省0.05英镑。
可见此次调整主要针对低价值商品。eBay英国2025年第一季度净收入(3.31亿美元)已低于2024年同期(3.90亿美元),此举或意在缓解低值商品销售下滑压力。
值得注意的是,eBay原定2月4日推出的买家费因技术问题推迟,后改为分阶段上线。这意味着该费用在第一季度实际生效时间仅约三分之一,其对英国销售的全面影响需待7月30日二季度业绩公布后方能显现。eBay匆忙推进变更并立即生效,或试图在财报披露前规避负面影响。
私人卖家付款政策更新(8月6日生效)
除取消卖家费、引入买家费外,eBay曾将私人卖家付款延迟至确认收货后。针对这一备受诟病的政策,eBay宣布将于8月6日进行优化:
2025年8月关于私人卖家资金可用性的更新
自2025年8月6日起,拥有强劲销售记录的私人卖家将在买家付款后24小时内收到款项(除非被冻结)。资格条件如下:
- 过去5年内完成至少10笔有效销售,总销售额≥150英镑(含商品价格+邮费,“简易配送”订单仅计商品价格,不含税费等额外费用);
- 过去12个月内未解决的请求、纠纷或交易缺陷不超过2个(交易缺陷包括卖家意外取消订单或eBay判定卖家负责的纠纷)。
从8月6日起,卖家可在“My eBay”跟踪达标进度。订单生成15天后纳入评估,符合条件者将自动享受快速付款体验。
付款延迟过长一直是资深卖家的痛点,此次回调政策或是对前期销售活动减少的补救措施。
物流服务优化:支持皇家邮政上门取件
针对私人卖家对强制使用“简易配送”(Simple Delivery)的投诉,eBay虽未取消该要求,但新增了便捷功能:
卖家现可直接在eBay上免费预订皇家邮政上门取件服务。快递员取件时将携带预付费标签,无需打印机。用户还可在邮资偏好中设置首选快递公司(皇家邮政或Evri)。
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