eBay 的魔法批量 AI 上架工具突然无法识别交易卡的关键商品详情，功能出现故障，现在卖家必须手动输入品牌、卡牌编号、球员等信息。
该功能于2024年7月在集换式卡牌类别中推出，随后在年底前扩展至其他类别。
尽管在其他类别中结果好坏参半，但该工具在交易卡领域一直表现良好——直到最近几天，卖家开始注意到性能明显下降。
@AskeBay 过去几天进行了哪些更新？当我使用“从照片列出多个商品”选项时，我大多数交易卡列表不再获得描述，或者只得到通用的“2023年品牌名 球员名 基础系列”描述？ pic.twitter.com/Lq839422x1
@AskeBay 在过去几天里，当使用照片选项中的列表功能时，我的大多数集换式卡牌商品描述不再出现，或者我得到的是通用的“2023年品牌名称 球员姓名 基础系列”描述？ pic.twitter.com/Lq839422x1 — jason s (@schufletowski) 2025年7月13日 2025年7月13日
eBay 社区的其他卖家也报告了类似的经历，称该 AI 工具已无法识别并填充它以前能轻松处理的信息。
交易卡的“从照片列出多个商品”功能无法正常工作
我每天都在上传交易卡列表时使用“从照片列出多个商品”功能。过去三天，AI 似乎无法检测卡牌标题，而是使用通用的 Topps、Donruss、Score 等基础系列和球员描述。
通常，它会填写品牌、卡牌编号、球员和卡牌变体。奇怪的是，虽然它没有检测到描述，但它检测到了球员姓名和年份。
这似乎发生在任何运动项目、任何系列、任何年份中
eBay 的基于照片的 AI 上架功能工作不正常
我的公司在 eBay 上销售体育卡片已有 14 年历史。我一直使用 eBay 的运动卡 AI 生成器，效果很好，直到两天前。还有其他人遇到这个问题吗？有什么修复建议吗？
我也遇到了同样的问题。我很喜欢这个工具，但从 7/10 开始，它只能处理 30% 的卡片，并且缺少大部分信息，可能只有年份和球员名字。
这只是 eBay “魔法” AI 之旅中的最新一次挫折，该公司的人工智能炒作往往未能兑现，表现为延迟发布、功能有限或功能根本无法按宣传的那样工作。 eBay的“魔法”AI之旅 往往未能兑现 该公司的人工智能炒作往往未能兑现 表现为延迟发布、功能有限或功能根本无法按宣传的那样工作。
当eBay首次推出AI生成的描述时，该功能出现了错误和损坏的功能，导致应用和桌面体验的发布被撤回并推迟。
eBay的“只需拍张照片，让AI完成其余工作”的神奇上架功能从宣布到实际向部分用户开放耗时一年半以上，而且即使经过如此长的时间，它仍未能实现所承诺的功能。
该公司还在测试使用eBay AI为通过其Facebook Marketplace合作在非站内列出的商品以及站内常规搜索结果中的商品提供产品摘要，这引发了人们对当AI出错时如何处理“商品与描述不符”索赔的严重担忧。 通过其Facebook Marketplace合作在非站点上 以及在常规搜索结果中站内，引发了人们对当AI出错时如何处理“商品与描述不符”索赔的严重担忧。
虽然eBay希望AI能成为解决监管和合规问题的神奇方案，但德国的监管机构对该公司计划利用用户数据训练其AI表示担忧。
这也是近期几乎每天发生的、持续困扰eBay并扰乱卖家体验的技术问题中的最新一起。
早在2019年，eBay及其时任CEO德文·韦尼格（Devin Wenig）就面临来自艾略特管理公司（Elliott Management）的激进投资者施压，要求对公司进行变革。网站频繁出现故障和技术执行失误被明确指出是困扰该平台的主要问题之一。
六年后的今天，令人震惊的是，艾略特的 六年后的今天，令人震惊的是，艾略特的“优化eBay”计划中的许多观点至今依然适用。 计划至今仍然极具现实意义。
韦尼格在2018年eBay Open大会上曾臭名昭著地表示，技术故障是不可接受的，这让他非常愤怒。
此后，eBay撤下了他们在YouTube上发布的2018年eBay Open问答环节的录像，但采访者问道：
最近eBay网站上出现了很多故障。你们打算怎么做来消除这些问题？
韦尼格回应道：
这里有一个简单的答案——不可接受，不可接受。我们正在做出许多改变。当你做出改变时，有时会发生一些问题，但这不能成为借口，我也不认为这是可以接受的，尤其是今年夏天，发生了许多直接影响卖家的重大问题，比如卖家无法查看浏览量以及其他一些事情，这真的不可接受。
我对我们做的很多事情感到非常自豪，但对这一点我并不自豪，事实上我要求我的团队承担责任，虽然这是一个内部问题，但我们对人员和团队进行了调整，因为发布尚未准备好的产品是不可接受的。我不认为这是可以接受的，我的团队也不认为这是可以接受的。
所以简短地说，我们并非不理解。我们正在做出许多改变，我想做出这些改变，我们需要做出这些改变，但做出改变后又不得不退回去修复问题是不好的，我完全理解这一点。今年夏天的大多数问题现在已经得到补救，但我非常生气。
当时马赞·拉瓦什德赫（Mazen Rawashdeh）担任首席基础设施与架构官，但他不知为何竟躲过了“怒火中烧”的韦尼格的责难。
随后，他在2019年被提升为首席技术官，此前他曾短暂地与Mohan Patt共同领导核心产品与技术部门，当时Steve Fisher从首席技术官调任至支付高级副总裁，“以便专注于个人事务”。
帕特（Patt）和费舍尔（Fisher）后来都离开了公司，但拉瓦什德赫至今仍担任首席技术官（CTO）。在最近一次高管变动中，他获得了更多的控制权和责任，此前首席产品官埃迪·加西亚（Eddie Garcia）已于本周早些时候辞职。
持续且系统性的技术执行失误，以及对人工智能承诺的落空，是否会让eBay再次成为激进投资者的靶子？