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eBay 未能于2025年7月15日按时发放款项,并于7月18日进行非计划内打款,引发卖家困惑与担忧

eBay 未能于2025年7月15日按时发放款项,并于7月18日进行非计划内打款,引发卖家困惑与担忧 跨境电商资源汇
2025-07-18
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导读:2025年7月eBay付款问题——技术故障沟通不足及不明原因的未计划付款引发卖家困惑与担忧

更新:

eBay社区工作人员已确认,今日非计划内的付款旨在弥补并解决周二未能按时付款的问题。自下周起,平台将恢复按正常时间表进行付款。

eBay本周早些时候出现付款问题,虽已迅速修复,但因缺乏沟通及日程变更神秘,导致卖家感到困惑与担忧。

问题始于周二,许多按每日和每周结算的卖家发现eBay未能处理7月15日的付款。

今天(2025年7月15日)未发出任何付款,eBay内部错误!

我设置为每日付款,今早东部时间上午11点发现付款尚未发送,系统显示下次付款时间为7月16日(星期三)。经联系eBay客服,对方确认这是全站性内部错误,付款应于明天正常发出。

我管理自己和室友的账户,均设定为周二付款且指向不同银行。昨天(2025年7月15日)两笔付款均未到账,下一次计划付款日期变为2025年7月22日(星期二)。

部分卖家在自动付款失败后尝试手动申请按需付款。

我设置为每周付款,今早发现付款未发出且下次日期显示为7月22日(下周二),遂进入系统请求按需付款。这是我首次需要手动操作,也是首次在正常每周付款日未收到款项。

该问题似乎具有全球性。在英国,许多卖家报告因技术故障无法手动申请按需付款,相关选项不可用。

"正在出现的技术问题" 7月15日

有人今天尝试提现时也遇到问题吗?“提现”按钮呈灰色不可点击状态。在线聊天客服表示存在技术问题正在调查中,但无人能给出预计修复时间或除等待外的其他解决方案。

eBay英国社区工作人员确认已知晓该问题,并称已于7月16日修复,但用户反馈7月17日仍遇到此问题。

访问资金功能不工作

该问题仍未得到解决。过去通过移动应用手动提现在7月15日前一直正常,此后便失效。我已尝试所有办法:多次联系客服、更新银行账户信息、等待两天信任“很快修复”的承诺、使用Google Chrome及其无痕模式等多种浏览器及设备,但均无效。

为看似解决这一问题,eBay于今天(7月18日,星期五)触发了一次非计划内自动付款。此举引发了更多普遍困惑,因毫无预兆地突然发出,加剧了卖家对欺诈和黑客攻击的担忧。

周五发送了每周付款?为什么?

我的账户多年来一直设置为每周二付款。为何eBay今天(周五)发送了一笔付款?其他人也有这个问题吗?我没有请求这笔付款,但它似乎被发送到了备案的常规银行账户,因此我不怀疑有欺诈行为。有人知道吗?

谢天谢地账户没有被黑客攻击。问题是,这是出于某种未知原因的故意行为,还是意外?

额外的付款及随之而来的困惑似乎也是全球性的,许多卖家在英国eBay社区中提出了同样的问题和担忧。

非计划性付款

我是每周二进行付款。今天(周五),eBay发送了一笔自周二以来累积的资金付款,真是闹剧一场。

我也是——没有要求这笔付款,但今天早上收到了款项。对于习惯每周监控银行对账的人来说,这并不好。

找不到任何来自eBay关于此事的预先警告?

更令人不安的是,eBay UK社区工作人员似乎不清楚非计划性付款的情况,并表示将其视为独立技术问题处理,已提交工单进行调查。

Kat@eBay表示:

感谢您发帖。本周二(15日)出现了一个影响当天需求付款和计划性付款的技术问题,但该问题已得到解决。

今天早上有一个待处理的工单,技术人员正在调查这些非计划性付款。一旦有进一步更新,我会通知大家。

将这一问题视为需要调查的技术问题,而非主动与支持人员沟通的有意纠正措施,这一点令人相当担忧,也让人对eBay缺乏信心。

最终,最可能的解释是eBay只是试图在周末前弥补丢失的每周付款。如果是这样,那是一个积极的举措,但由于没有主动向卖家进行沟通,反而使问题变得更糟。

我已联系eBay请求更多信息,请持续关注更新,并在下方评论中告知是否错过了常规的周二付款和/或收到了周五的非计划性付款!

【声明】内容源于网络
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