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Etsy将订单与商品CSV文件的导出延迟两周,扰乱卖家工作流程

Etsy将订单与商品CSV文件的导出延迟两周,扰乱卖家工作流程 跨境电商资源汇
2025-07-22
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导读:Etsy 更改了订单和商品数据 CSV 文件的下载频率,打乱了卖家的日常工作流程,迫使他们四处寻找替代方案。

Etsy悄然更改了卖家以CSV文件格式下载订单和商品数据的时间与方式,打乱了工作流程,迫使大型账户四处寻找其他替代方案。

此次更新似乎属于缓慢推送而非技术问题,因为多位卖家在联系支持团队后确认这是有意为之的调整,另有卖家在其“订单”页面上看到提示“请注意:订单将在下单日期两周后可下载。”

卖家们正在Etsy社区论坛以及各大社交媒体上讨论此次更新。

CSV下载中缺失新订单

今早我的店铺刚刚实施了两周的内容延迟。昨天一切正常,7月21日之前的新订单都能包含在CSV下载文件中。但从今早开始,CSV下载文件的内容仅更新至7月8日。

下载流程和等待时间均按预期运行,问题在于下载内容现在延迟了两周。页面上注明:“注意:订单将在下单日期两周后可供下载。”此说明直接摘自“下载店铺数据”页面。

这些文件中的实时数据对我们的店铺至关重要,这已是我们要遵循的流程长达11年。我们需要这些数据来创建自定义装箱单,以确保将正确的商品发送给正确的客户。

CSV现在延迟两周??

我注意到,截至2025年7月14日,我们的订单CSV文件已延迟两周。根据我与Etsy客服的聊天对话,并在要求提供关于这一“官方变更”的任何文档后……从未向卖家发送过任何官方邮件或通知。

这对我的业务影响巨大,因为我每月使用CSV处理数百个订单。有人知道针对他们店铺的变通方法吗?

此次更新可能对多渠道的大型卖家打击最大,因为他们更依赖这些报告进行订单处理、库存管理或记账活动。

那些通过Etsy API使用获批准的第三方供应商访问数据的卖家应该不受影响,但那些曾利用这些报告构建自有系统(以避免第三方解决方案的额外费用)的卖家可能会陷入困境。

Reddit上的一位卖家描述了这一变化将如何影响其工作流程:

这种CSV延迟毁了我过去五年多来建立的工作流程。我也在使用Pirateship并取得良好效果,但我使用Access数据库中的CSV来跟踪库存,并根据SKU创建包含商品数量的自定义装箱单,同时附上二维码,引导买家查看我提供的产品使用说明及其他 helpful tips。

我设计并制作3D打印的桌游配件,单个SKU可能分解为多达10至15个独立物品。装箱单详细列出了该SKU中的所有物品,通常我还提供二维码,指导买家如何将这些物品装入游戏盒中。因此,Etsy简陋的装箱单对我毫无用处,反而损害了客户的体验。

目前,我只能推迟发货两周,直到获取所需信息。我的店铺原本就有2-3周的交货期,我本打算缩短这一周期,但现在看来不太可能了。

我正试图让Etsy客服安排主管联系,解释这项两周延迟对卖家有何益处(实际上没有),或对顾客有何益处(也没有)。

其他使用 Ship Station 和 Pirate Ship 等第三方物流程序的用户建议,卖家可以将这些程序中的详细信息导出作为变通方案,因为 Etsy 不再提供及时的信息访问权限。

我使用的是 Pirate Ship,显然,从那里将订单详情导出到 Excel 有一个简单的方法。我需要多点击几次才能获得我想要的信息,但这基本上完全符合我的需求。

但正如一些人指出的那样,Etsy去年已停止允许新连接Pirate Ship及其他第三方物流工具,并可能在未来对API访问施加更多限制,因此依赖第三方提供商并非解决此问题的最佳方案。

哎呀!我也在使用 PS,直到刚才才注意到他们的 XLS 导出功能,因为我之前不需要它。查看导出内容后,我认为它包含了所有关键信息,所以这可能是最好的替代方案。实际上,在某些方面可能比 Etsy 原始的 CSV 更好。

我唯一的担忧是,除非在 Etsy 的“批准”列表中,否则 Etsy 已关闭第三方集成。现有的 PS 集成被 grandfathered(保留原有资格),但不再允许新的集成。我担心如果出现小故障且需要重置连接,PS 可能会脱离轨道。

那么Etsy为何此时做出这一改变?他们尚未发布任何官方公告,但Etsy卖家兼电子商务顾问Cindy Baldassi在她的Patreon平台上分享了几种猜测,暗示Etsy可能计划在未来以不同方式提供数据。

Etsy是否会通过其他方式提供这些数据?
这看起来很有可能,除非Etsy真的期望第三方应用为其提供该功能(见下文)。以下是Etsy未来提供CSV文件的可能方式:

Etsy 可能会将此下载功能的可用性限制在特定层级的店铺订阅中,本质上是通过取消 CSV 文件然后迫使店铺支付更多费用才能重新获取它们。目前,Etsy 只有 Etsy Plus 店铺订阅,但他们去年两次调查了卖家,了解店铺愿意为不同层级的订阅支付更多费用的选项。

正如我在Tumblr上的一篇文章中解释的那样,其中一些选项将仅根据创建或续订的列表数量迫使店铺进入更高级别。

鉴于 Etsy 刚刚 向 Etsy Plus 添加了新的格式选项——这是该订阅多年来首次真正的升级——这似乎是最可能的解释之一。如果确实发生这种情况,预计会很快发布公告。 - 这是该订阅多年来首次真正的升级——这似乎是最可能的解释之一。如果确实发生这种情况,预计会很快发布公告。

Etsy 可能仅在 Seller app 中提供这些报告。这将促使更多企业主下载该应用,而 Etsy 喜欢这一点,因为它能更好地控制您和您的数据。

Etsy 可能以其他方式提供这些 CSV 文件,但这仍然需要编程和交付成本,因此很可能对店铺收取额外费用。

这种理论很有道理,尤其是因为 Etsy 的服务收入(来自站内广告、运输标签和其他付费服务等可选服务的收入)在最近几个季度持续强劲增长,尽管其总商品销售额(GMS)和活跃买家统计数据表现滞后。

Etsy在2025年第一季度财报中,商品交易总额(GMS)与活跃买家数量持续下滑
随着公司公布 2025 年第一季度财报,Etsy 总商品销售额(GMS)和活跃买家继续下降。
增值资源Liz Morton

这些延迟订单和商品报告 CSV 下载的变化将如何影响您的 Etsy 业务?请在下方评论中告知我们!

【声明】内容源于网络
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