美国邮政局（USPS）推出新的无包装退货服务，宣称“没有包裹，没有问题”，但最新细节显示该服务存在被滥用的风险，可能给在线卖家和邮局带来问题。
2019年，无包装退货服务曾在南部地区达拉斯区的53个地点进行过有限试点。
根据当时USPS的一份新闻稿，其运作方式如下：
无包装退货的运作方式如下：
- 顾客将无需包装的商品带到设有RSS工作站的USPS网点。
- 顾客出示由商家发送的二维码或8-10位标签经纪人ID代码。
- 零售店员扫描二维码或将标签经纪人ID代码手动输入到RSS系统中。
- 然后，零售店员从“RSS邮寄/发货”菜单中选择“Label Broker”。
- RSS系统打印一张智能邮件包裹条形码（IMpb）标签。
- 根据当地程序，零售店员将商品放入相应的聚乙烯袋中，贴上IMpb标签，密封袋子并寄出。
理论上这并非坏主意，且让零售店员直接参与封装本可遏制对免费运输物资的滥用。但在实践中，情况似乎并非如此。
随着无包装退货服务在更多地点推出，邮局访客在网上分享了相关想法和图片，展示了独立的自助服务展示台，上面写着：“退货袋：撕下袋子——贴上标签——投入箱中！”
下一个被滥用的USPS物品：“退货袋”
Flipping subreddit上的卖家立即指出了被滥用和误用的可能性，其中一些人公开承认，即使不使用该服务，也很可能会利用机会获取“免费”物资。
我今天在当地邮局看到了这些。上面完全没有USPS的品牌标识。我可能会也可能不会拿几个用于我即将到来的eBay“退货”。我想知道它们是否像其他USPS运输物资一样可以通过网站免费订购？
我可能每天都需要退回几百个包裹。
一方面，我觉得挺好，我和其他几个人打算好好利用这个机会，能捞多少是多少。另一方面，如果这事曝光了，整个计划就完了，他们以后也不敢再这么干了。该怎么办呢……
我只拿了5个。这和我以前对待优先供应物资的方式类似。我当时脑子里闪过一个念头：干脆把整排都拿走，哈哈。
滥用免费邮政用品一直是USPS的长期问题。例如，带衬垫的优先邮件信封常被用作内部缓冲材料替代气泡膜；收费的优先邮件和特快专递纸箱有时会被裁剪用作填充物或内衬。
提供这些免费用品的成本本应由优先邮件和特快专递服务的运费覆盖，但当包装被滥用于低成本服务，甚至被贴上胶带供其他承运商使用时，成本分摊机制便难以奏效。
对于无包装退货用的聚脂快递袋，滥用风险更高。因为它们似乎没有任何USPS标志或标签，更容易被用于各种服务和承运商，且无法追踪去向，也难以评估投资回报率（ROI）。
Reddit上的一位评论者声称，最近收到一件商品先用气泡信封缓冲、放入优先邮件纸箱，再装入这种无包装退货聚脂快递袋，遭遇了“三重免费用品滥用”。
我昨天收到的一件eBay购买的商品，先用优先邮件气泡信封缓冲，塞进优先邮件纸箱，然后装进这种袋子中。感觉确实很糟糕。
虽然邮局警告滥用或不当使用免费物资严格禁止甚至可能构成联邦犯罪，但调查和执法行动极为罕见。
尽管USPS对监管现有免费物资优先级较低可以理解，但在去年报告高达95亿美元巨额亏损的情况下，引入另一种容易滥用的免费包装服务是否明智仍存疑。
USPS关于无包装退货服务公开信息很少，一位发言人最近告诉EcommerceBytes：
"邮政局正在为希望改善客户退货体验以及方便居民客户的品牌和公司推出无包装退货功能。对于符合条件的退货物品，参与地点的客户将可获得聚脂袋，从而无需使用运输纸箱或标签。"
"这些装入聚脂袋的物品将直接进入邮递流程，无需额外包装、费用或合并处理。液体、易碎、易腐或潜在危险物品不能在自助服务点接收，也不能使用聚脂袋邮寄。"
除了可能滥用免费包装外，卖家还担心若买家使用这种无衬垫信封寄回易碎或易损物品，可能导致退货滥用问题。如果这项服务被电商平台采用或强制实施，可能会带来更严重的问题。
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