专注于全渠道。
周五，Ehandel.se报道称，在担任Elgiganten瑞典公司首席执行官14年后，Niclas Eriksson将接任北欧母公司Elkjøp Nordic的首席执行官。他进一步分享了未来的计划、电子商务的发展以及他在门店一线的工作背景将如何影响其领导风格。
Niclas Eriksson于1995年以销售人员的身份加入该公司，如今负责管理北欧地区超过1万名员工。当被问及他在门店一线的经历将如何体现在他的新角色中时，他强调以客户为中心和公司文化的重要性。
我在零售行业深耕三十余年，但公司内部最伟大的成就来自我们的1万名员工。我信奉透明与清晰，我们所有人朝着共同的目标努力。无论你在门店工作还是在办公室工作，内部文化都必须强大，Niclas Eriksson说道。
保持成果
Elkjøp Nordic最近报告称，在截至2026年的不完整财年（2025/2026）中，其营业额超过500亿挪威克朗，营业利润为13亿挪威克朗。为了保持这一势头，Eriksson计划基于现有战略进行深化。
在我担任Elgiganten瑞典公司首席执行官的14年间，我一直参与集团管理团队的工作，我们拥有清晰且良好的战略，我将继续优先考虑并发展这一战略。在这里，员工和客户是主要焦点。此外，让公司保持警惕状态非常重要，以便持续交付成果，并通过自我转型始终跟上快速发展的步伐，他解释道。
全渠道与在线个性化增强
目前，电子商务约占集团总营业额的三分之一。据Eriksson介绍，数字业务将继续增长，但他也强调了线上购买与400家实体百货商店和店铺之间互动的重要性。
有时你想在家快速购物，而有时你需要现场帮助和建议。在此，我们的全渠道服务是一个关键优势。我们将出现在客户所在之处，让你可以按照自己的意愿组合使用我们的不同渠道，Niclas Eriksson表示。
近期，消费者购买行为更倾向于战略性采购。为满足这些需求，Eriksson认为电子商务需要进一步发展，并更多地发挥指导作用。
电子商务曾主要负责快速购买，但现在需要更具启发性和教育意义。选择合适的产品并不总是容易的事。电子商务需要更多地引导客户，让你感觉获得了正确的帮助。个性化将使我们要更加相关，能够根据每位客户的愿望和需求提供帮助，Niclas Eriksson总结道。