首席增长官 Kruti Patel Goyal 透露，Etsy Insider 买家忠诚度计划将在假期前推出，且年度 Etsy Up 虚拟活动的注册现已开放，旨在帮助卖家为第四季度购物旺季做好准备。
目前已在 Etsy 复职的 Patel Goyal 此前曾担任子公司 Depop 的首席执行官。她在 2025 年第二季度财报电话会议上向投资者表示，Etsy Insider 买家忠诚度计划的测试为公司提供了宝贵信息，并带来了访问量与销售额的增长；但这一举措的成本长期来看不可持续，因此公司将对该方案进行改造，并在假日季前推出更新。
我们的第三个重点是保留并奖励我们最有价值的客户，包括买家和卖家。他们对 Etsy 的成功贡献最大。通过认可和激励他们，我们旨在培养更强的忠诚度。
对于买家，我们正在开发一系列策略，以构建能与不同买家群体产生共鸣的体验。这些群体包括 Etsy 的新用户、重复购买者，当然还有那些习惯性且已最具忠诚度的客户。该策略组合可能包括奖励计划、定向优惠、提示等更多内容。
作为第一步，我们正在升级 Etsy Insider 测试版忠诚度计划。该计划在提升购买频率和考虑度方面表现优异，但其 V1 版本未能提供可扩展的经济效益。因此，在这个假日季节，我们将向更广泛的买家群体（包括顶级买家）推出 V2 版本计划，以便我们对更新后的奖励和福利进行测试和迭代。
Etsy Insider 计划变更详情
Etsy 社区论坛工作人员提供了关于变更的更多详情：
去年九月，我们宣布了 Etsy Insider，这是一个旨在帮助您在买家心中保持首要地位的买家会员计划，从而为您带来更多销售机会。
我们非常乐意听到来自买家和卖家对该计划的反馈。这也是为什么我们在继续投资各种方法，为人们反复回到您店铺的理由的同时，引入了一些更新。
今年晚些时候，我们将推出新的福利，例如：
- 每笔购买均可获得奖励
- 仅限会员享有的特别折扣和个性化优惠
我们还对现有福利进行了一些更新，例如哪些订单符合免费送货资格。会员仍将享受免费送货，但我们增加了最低订单金额要求，并改变了 Etsy 每单承担的最高运费成本。
您无需采取任何行动，这些变更将不会向您收取任何费用。随着这些令人兴奋的变化发生，我们会及时通知您。
与此同时，我们将逐步取消“促销”和“限时抢购”福利，以及年度礼品。我们感谢所有参与促销和限时抢购的卖家，使这一福利成为会员专属的特殊体验。
卖家奖励与服务工具升级
Patel Goyal 还暗示可能会向卖家提供奖励，但细节很少，听起来 Etsy 可能更倾向于提供额外的服务工具，而非费用折扣或广告积分等货币性奖励。
我们还看到了一个重大机遇，即通过根据卖家在 Etsy 业务旅程中的不同阶段来调整我们的服务，从而认可并奖励我们最忠诚的卖家。
今年，我们已经推出了工具方面的基础性改进，包括对店铺管理仪表板的优化，以便更快速、更好地满足卖家的需求。
在接下来的几个月里，我们将推出由 AI 驱动的工具以提升效率，所有这些举措旨在赋能卖家，让他们能更专注于创作或精选商品、取悦客户，并在 Etsy 上实现业务增长。
这与近期其他更新方向一致，表明卖家服务可能成为公司除交易抽成之外的潜在利润来源——但如果这些服务最终变成付费产品以帮助提升 Etsy 收入，那么将它们作为“奖励”来推广可能会变得困难。
Etsy Up 2025 活动注册开启
Etsy 本周还宣布，其年度在线会议 Etsy Up 的注册现已开放，鼓励卖家参加 9 月 18 日的活动，获取技巧、策略和最新信息，为即将到来的假日季做好准备。
加入我们在 Etsy Up 的活动，一起学习、交流并共同成长。
无论您是希望发现新策略以优化假日季的列表展示，还是希望与支持性的卖家社区建立联系，或是获取卖家工具的最新动态，Etsy Up 都是您学习、交流并共同繁荣的空间。
您将带着可操作的建议、全新的想法以及继续经营店铺的自信离开。此外，还将了解我们如何为您的成功而建设，并从经验丰富的卖家那里获得灵感与见解。
请 RSVP 在线参加 9 月 18 日下午 1 点（东部时间）举行的 Etsy Up 活动。随后，通过我们的独家后续研讨会保持势头！