eBay 在年度卖家大会 eBay Open 2025 的第二天拉开帷幕，首席商务官 Jordan Sweetnam 及其他高管发表了主题演讲。
完整的回放可在eBay的YouTube频道上观看，他们还发布了一篇社区论坛帖子对关键公告进行了拆解，以下是今天参加虚拟会议的一些亮点。
主题演讲
Jordan和其他主题演讲嘉宾花了很多时间讨论eBay Live直播销售，将其宣传为平台销售的未来，并鼓励卖家去尝试——这似乎有些奇怪，因为它仍然是一个极其有限的功能，仅面向少数经过批准的卖家开放，而现场和在线的90%以上的卖家如果申请可能都不会被批准。
今天的主题演讲还提及了昨天发布的一些公告，包括即将为使用 eBay 标签的卖家提供新的“未收到商品”保护。
eBay 今日宣布了一项新的开放银行功能，利用卖家提供的站外财务数据来增强贷款和融资服务。
虽然这对于通过其他市场进行销售的多渠道卖家可能有用，但卖家是否愿意与 eBay 以及 YouLend 和 Liberis 等融资合作伙伴分享其站外财务数据，仍值得商榷。
在品牌战略环节，全球消费者洞察副总裁兼全球品牌和媒体电子邮件O'Hara谈到了eBay通过与Vogue的合作以及去年从服装品类开始并扩展到其他重点垂直领域的“人们喜爱的东西”活动等各种方式吸引买家。
O'Hara还推广了eBay招募网红以帮助吸引更多Z世代购物者的努力，但有趣的是，他并未提及eBay最近对eBay合作伙伴网络联盟计划进行了重大修改，取消了该计划以前向卖家提供的最终价值费激励。
此外，eBay鼓励卖家了解其可能获得的Pro Seller Program及其他增长与辅导机会。
信任高级总监David Newman表示，今年10月起，对于“用于零件/无法工作”的退货，eBay将通过将商品标记为“最终销售”以阻止因后悔而发起的退货，限制“商品与描述不符”退货申请的时间为3天，并要求买家提供详细图片以证明INAD（商品与描述不符）索赔。
现场观众中的卖家对此公告反应非常积极，但细节决定成败，我们需待其正式实施后观察实际效果。
纽曼还表示，eBay将扩大对拍卖竞买的买家验证范围，要求大多数竞买人提供电话号码验证，并对高价值物品进行政府身份证件和自拍验证——这一举措在测试中引发了极大的争议。
而在当天晚些时候的“了解eBay高管”环节中，卖家体验副总裁Xiaodi Zhang透露，卖家很快可以在eBay应用中上传视频到他们的商品列表中——这是自2021年首次在商品列表中加入视频功能以来卖家一直要求的功能。
精通eBay：优化您的业务运营
在“精通eBay：优化您的业务运营”研讨会上，我们获得了更多关于昨天宣布的已售商品成本（COGS）功能的详细信息。
卖家可以在单个商品发布表单以及批量发布/编辑工具中输入COGS。
如果卖家已输入COGS，它将在“付款”选项卡下的报表和记录中的收益计算中显示并使用。
最初，此功能仅适用于单件商品发布（尽管可以设置多数量），不适用于具有多个变体的商品发布。它还仅支持加权平均成本会计模型，不允许使用先进先出（FIFO）等其他方法。
多用户账户访问（MUAA）现在称为团队访问（Team Access），但似乎该功能没有其他重大更改或更新。
问答环节：
关于eBay广告的问答环节为卖家提供了有关广告策略以及何时/如何使用不同类型广告的有用答案，但值得注意的是，完全没有讨论已在德国、英国、澳大利亚、意大利、法国和西班牙推出的有争议的广告归因变更。
卖家一直担心，最近对帮助和政策页面的更改表明，eBay即将把这种归因模式扩展到美国。
在问答环节中，有几个人试图提问（包括我），但这些问题不仅被完全无视——它们实际上还被从问答标签页中删除，以便其他人也看不到！
显然，eBay不想谈论此事——这大概告诉了我们所有我们需要知道的事情。
在客户服务问答环节中，一位卖家询问了关于付款在所有订单交付后72小时内被扣留的日益普遍的做法。
几个月来，eBay一直在制造大量困惑，其政策页面明确表示这些付款延迟是基于账户和特定风险标准的，而通知邮件和支持对话则表示该政策将适用于所有卖家。
以下是问答环节对该主题的内容：
Randy R 提问：eBay是否像客服告知的那样，年底前将所有卖家的结算改为交付后72小时？如果是，他们是否会在此时推迟运费和推广列表费用？
据我了解，并没有打算让所有卖家都转向这一模式。通常我们会针对每个卖家或每个账户进行处理。因此，如果你遇到了一些延迟结算的情况，这绝对是你应该与我们的客服部门联系解决的问题，但据我目前所知，这并不是对所有卖家的意图。
来自eBay和Google的搜索最佳实践
在“来自eBay和Google的搜索最佳实践”环节中，eBay分享了一条数据，这对卖家来说无疑具有争议性，即结束并重新上架商品最终弊大于利。
由于Google代表参与了此次演示，还提出了几点关于Google如何拒绝不符合其政策的列表项的意见，这些政策要求图片仅包含商品本身，不得有文字或水印。
这促使问答环节中的一位卖家质疑，他们如何在避免被Google屏蔽的同时，仍然保护其知识产权并防止图像被盗用或滥用。
令人惊讶的是，高级经理Alan Feder承认，eBay正在研究如何利用AI去除卖家水印，以便向Google提供干净图片，同时在eBay搜索中保留带有水印的图片。
我们实际上正在尝试利用谷歌和eBay之间的某些AI技术，比如：如果你们提交了一堆带有水印的图片，我们不想再回去要求你们修正它们，我们可以自己修正吗？我们在eBay上保留带水印的版本，然后向谷歌发送不带水印的版本，这样就不会被拒绝。
所以我们正在努力缓解这个问题，但水印、徽标、文字、品牌名称……任何不是商品本身图片的东西都绝对是一个大问题，请不要加上去。
这个答案不仅没有解决提问卖家的实际担忧，还引发了严重的问题意识，即 eBay可能在未通知或披露的情况下使用AI修改卖家提供的图片 - 这不仅存在潜在的知识产权侵权问题，而且如果AI修改后的图片不能精确且准确地代表所售商品的实际情况，还可能引发“商品与描述不符”的问题。
我将继续跟进eBay，试图获取更多关于此问题的信息——请继续关注更新！
2025年9月8日更新
eBay首席执行官Jamie Iannone在2025年高盛Communacopia + Technology大会上的言论似乎证实了eBay 正在 使用AI为站外广告目的修改卖家提供的图片（重点为我所加）。
我们保留了十年前推出的原始格式——推广列表通用版，我们的CPA（按效果付费）仍然是增长的最大贡献者。我们正在积极采用新格式，如推广店铺和推广站外广告，以推动新的增长。
这是另一个我们能够利用AI提升体验的领域。例如，我们在推荐和搜索技术中使用AI来推动更相关的列表展示。
我们能够利用它来实际更改推广站外广告的图片，发布更具吸引力且合规的图片 以帮助我们的卖家进行站外推广——通过eBay在Google等第三方平台上购买广告——因为他们能够利用我们所有的AI专业知识。
卖家倡导反馈会议：发布与销售工作流程
产品营销经理兼卖家倡导者 Chuck Van Pelt 和产品营销经理Jonathan Chard 为通过虚拟方式接入的卖家举办了一场反馈会议，让他们提出问题并就发布和销售工作流程提出建议。
不幸的是，会议的大部分时间由 Chuck 和 Jonathan 主导，让卖家仅仅在互动投票中勾选预先写好的选项并讨论结果，而不是用卖家自己在问答标签页中输入的语言来解决问题——实际的问答环节仅占这场 45 多分钟会议的最后约 10 分钟。
有趣的是，当被问及他们对“结束并重新发布”问题的看法时，他们采取了更为细致的态度，建议卖家进行测试，看看哪种方式最适合他们的特定账户或业务。
一位卖家询问了简化配送的问题，称他们使用的另一个平台提供 5 磅以下统一运费的选项，并想知道 eBay 是否也会提供类似的服务。
Jonathan 提到， eBay 在英国正在推行管理式配送服务 并且可能会考虑在美国也推出哪些类似的、有意义的服务——虽然他未提及这一点，但 eBay 最近确实就这一主题对卖家进行了调查。
旁注：对于那些因在一次由卖家主导的会议上听到“发布质量报告将向所有卖家推出”而兴奋的人，我很遗憾要打破你们的幻想，因为我们以前听过这样的话，我不建议大家抱太大期望。
以上就是关于 eBay Open 2025 第二天回顾的全部内容！一旦其他会议的录像回放可用，我将进行更新，并请继续关注，随着活动明天接近尾声，我们将提供更多报道。
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