eBay Live 无疑是今年 eBay Open 2025 卖家大会的焦点,活动涵盖名人亮相、研讨会及小组讨论。然而,鉴于直播销售权限仍极其有限,这些炒作究竟意欲何为?
eBay Open 第二天,首席商务官乔丹·斯威特南(Jordan Sweetnam)在主题演讲中将 eBay Live 定位为平台销售的未来,并鼓励卖家尝试,甚至邀请后街男孩(Backstreet Boys)作为嘉宾助阵。
然而,该功能目前仅面向少数类别中经精选批准的账户开放。对于现场及线上超过90%可能无法获得批准的卖家而言,这种高调宣传显得不合常理。
以下是 eBay 关于直播资格的官方说明:
表达您对通过 eBay 进行直播销售的兴趣
eBay Live 目前仅面向部分卖家开放,且范围正在扩大。若您希望体验直播销售,请提交申请,一旦具备资格我们将另行通知。
我们正在快速开放新类别,欢迎所有相关类目申请。目前的直播销售类别包括收藏品和奢侈品。
收藏品涵盖体育交易卡、收藏玩具和漫画;奢侈品包括手表、手提包和珠宝。
请密切关注新增的直播销售类别。
从每日直播日程看,硬币与贵金属、服装等类别也已逐步开放。当前 eBay Live 申请列表包含以下类别:
- 拆盒(Breaks)
- STC - 拆盒
- STC - 单张卡
- 体育纪念品
- 硬币与贵金属
- 漫画
- 集换式卡牌游戏(CCG)
- 时尚 - 手提包
- 时尚 - 珠宝
- 时尚 - 手表
- 时尚 - 服装
- 时尚 - 运动鞋
- 时尚 - 街头服饰
- 玩具
尽管如此,资格审核依然严格,且高度倾向于拥有丰富直播经验及其他平台既定粉丝基础的卖家。
以下为 eBay Live 卖家申请表中的问题示例:
在“实时商业中的蓬勃发展”小组讨论期间,不禁令人担忧:若在场卖家因兴奋而申请却被拒,是否会直接转向 Whatnot、Poshmark、TikTok 或 Instagram 等竞争平台?
令人震惊的是,这似乎正是预期结果——eBay Live 总经理 Caroline Pougnier 甚至明确鼓励了这种做法。
Pougnier 声称 eBay Live 仍处于“最早阶段”,尽管该功能早在2022年6月便在美国推出,在英国也运行超一年,但 eBay 仍在夸大其新颖性。
问:eBay Live 何时会对更多卖家和类别开放?需要满足什么条件?
我们的愿景是让 eBay Live 向平台上所有受信任的卖家开放。我们致力于打造最佳且高度受信任的平台环境,以避免表现不佳或道德操守问题。
目前技术仍处于早期阶段,因此正与拥有现有直播经验的合作伙伴联手构建平台,使其为更广泛受众做好准备。随着平台成熟,将逐步开放。
现阶段加入需具备现有直播经验和/或活跃的社交媒体社区,以及优质的库存获取渠道。
更令人难以置信的是,当一位小卖家询问不符合资格时如何进入直播领域,Pougnier 建议她先在社交媒体上练习直播并建立受众——这竟是该卖家此前从未考虑过的方向。
卖家:我是个小卖家,迫切希望入驻Live平台,但意识到自己不具备所需资质。我在TikTok上有998名粉丝,Instagram账号也很小。对于想进入行业但暂无法入驻eBay的卖家,你们推荐哪些平台?
Caroline:听起来你已在积累社交媒体粉丝,是否尝试过在这些平台上直播?
卖家:没试过,也没想过这一点。
Caroline:这是很好的第一步。你可以借此习惯面对镜头、管理观众并熟悉互动节奏。此外,在社交平台直播有助于更快增长粉丝群体。
近年来,eBay 屡次引导客户流向竞争对手网站,引发质疑:CEO Jamie Iannone 是否意识到 Meta 通过 Facebook Marketplace 构成的直接威胁?
正如 @unsuckEBAY 在2021年指出的那样,继续将用户引流至 Facebook 进行支持、互动和直播购物似乎是糟糕举措,尤其是在 StockX 曾对 eBay 球鞋业务造成重大冲击的背景下。
今年早些时候,eBay 与 Meta 达成协议,允许在 Facebook Marketplace 展示 eBay 商品。但该集成会将买家从 Facebook 引导至 eBay 完成交易,理论上这对 eBay 应是净收益,而非流失风险。
然而,eBay Live 总经理现在积极鼓励那些被认为“太小”的卖家去其他地方支付“学费”并磨练技能,这实在令人费解。
若小卖家听从建议在 TikTok 或 Instagram 上取得成功,为何还要回来低声下气地乞求加入 eBay Live 的机会?
若目标是让普通卖家对 eBay Live 产生兴趣,此举显得极其短视。但如果 eBay 本就不愿承担向广泛卖家开放的风险,仅将 Live 限制在少数高价值类别的资深主播手中呢?
若是如此,eBay 在 eBay Open 及 eBay Live On Tour 中的种种造势,其受众或许并非普通卖家,而是阅读新闻稿和友好媒体报道的投资者与分析师。
许多卖家对 eBay Live 过去三年的缓慢推进和严格审核感到沮丧。部分人转向了 Whatnot(2024年GMV突破30亿美元)或 Poshmark,大型卖家 Rick Probstein 等人甚至表示将推出自有平台。
投资者同样可能对 eBay Live 的缓慢进展感到不满。一些充满活力的初创对手已在收藏品等领域占据先机,而这些本是 eBay 若能努力便可轻松主导的领域。
eBay 推动买家采用 Live 的最大障碍之一或许是持续的技术问题,导致用户体验不一致,甚至在某些情况下几乎无法使用。
例如,去年的埃尔顿·约翰慈善活动因严重的像素化、延迟和缓冲变成了一场灾难。
一年后,eBay 似乎已修复大部分问题。在日益激烈的竞争及投资者对 GMV 和活跃买家目标的压力下,平台终于开始发力追赶主题购物日和特别活动,并通过慷慨折扣和费用补贴提升采用率。
时间将证明这一切是否有回报。最终,这场炒作背后的真正目的或许只是为了争取时间,以弥补过去三年浪费的机会,直到投资者透过新闻稿看到实际成果。

