eBay卖家报告在创建新商品时尝试启用推广列表广告遇到问题——这是否与eBay应用体验中新广告管理仪表板导致的持续错误有关?
在移动应用上使用自定义金额时,商品未获得推广
最近几天,我注意到尽管我点击了“推广商品”,然后选择输入三个建议金额下方的自定义金额并输入该金额,最后点击“发布”,但我的商品未能注册为推广状态。
当我完成商品发布并返回列出待办任务的“销售”页面时,所有我刚发布的商品都出现在那里,提示我进行推广。然后当我点击该任务时,文本字段会自动填充一个比我最初设置推广参数时更高的百分比。
其他人也遇到这种情况吗??
eBay推广百分比未正确发布
我遇到了一个问题:我为商品添加了推广百分比,并在发布时显示出来。然而,一旦商品上线,这些商品就没有关联的推广百分比,我被迫在发布后重新添加。
我也遇到了这个问题:你为推广商品设置了一个百分比并发布商品,然后会收到一个弹出错误消息,提示推广列表出现问题,需要再次修订商品。
此外,当你编辑商品并再次修订时,你会收到相同的错误消息,但如果第三次打开商品并检查,推广列表的百分比确实会更新。
情况似乎越来越糟。我必须反复重做才能让它生效。有时看起来我的商品广告百分比更高?这正在消耗免费的商品发布额度。我在考虑是否要等到修复后再继续发布商品。
最后的报告尤其令人担忧,因为比广告未按预期发布更糟糕的情况是,广告以远高于卖家实际意图应用的广告率百分比发布!
eBay最近在广告方面进行了多项更改,一些卖家怀疑这个bug是否是在他们开始在搜索结果中显示“Boost”按钮以促使卖家推广商品或提高广告费率时引入的。
这还不是目前影响广告的唯一切口问题。eBay上周还推出了新的“随时随地推广”(Promote On The Go)体验,允许卖家在应用中管理其“通用推广列表”活动——但卖家表示数据混乱,与桌面端广告报告中显示的内容不匹配。
随着 eBay 最近在英国、欧盟和澳大利亚推出的归因调整扩展到美国,这些故障可能会让谨慎的卖家更加紧张,因为他们正等待着另一只靴子落地。
此外,别忘了 eBay 最近还出现了一次“系统错误”(恰好有利于 eBay),据称这导致他们错过了本应收取广告费的先前销售的归因,结果卖家在数月后被追缴这些费用。
而这只是近期频繁发生的、严重影响业务的众多技术问题中的最新一例,这些问题持续困扰着该平台。
早在 2019 年,eBay 及其时任 CEO Devin Wenig 就面临来自 Elliott Management 的激进投资者压力,要求对公司进行变革,其中网站频繁出现故障和技术执行失误被明确指出是平台的主要问题之一。
6 年过去了,令人震惊的是,Elliott 的“提升 eBay”计划至今仍有如此多的内容适用。“提升 eBay”计划至今仍有如此多的内容适用。
Wenig 在 2018 年 eBay Open 大会上臭名昭著地表示,技术故障是不可接受的,这让他非常生气。
此后,eBay 删除了他们在 YouTube 上发布的 2018 年 eBay Open 问答环节的录像,但采访者问道:
最近 eBay 网站上出现了很多故障。你们打算如何消除这些故障?
Wenig 回应道:
简单回答就是:不可接受,不可接受。我们正在做出许多改变。在做出改变时,有时会出现一些问题,但这不能成为借口,我也不认为这是可以接受的;尤其是在今年夏天,发生了一些直接影响卖家的众多问题,比如卖家无法查看浏览量等,这完全不可接受。
我对我们所做的许多事情感到非常自豪,但对此我并不自豪,事实上我要求团队承担责任,虽然这是内部事务,但我们因为交付未准备好的产品而进行了人员和团队的调整,因为这样做是不可接受的。对我来说不可接受,对我的团队来说也不可接受。
所以简短的回答是,我们并非不理解这种情况。我们正在做出许多改变,我也希望推动这些改变,我们需要进行这些改变,但在做出改变后又不得不回头修复问题是令人不快的,我完全理解这一点。今年夏天的大多数问题现在已经得到解决,但我当时非常生气。
当时担任首席基础设施和架构官的 Mazen Rawashdeh 不知何故躲过了“愤怒的”Wenig 的怒火,并被提升为首席技术官,他至今仍保留这一头衔。
随着eBay的 季度财务报告持续显示,Promoted Listings广告是该公司的重要收入来源 ,这些故障可能会引发投资者新一轮的关注。
您在尝试在eBay上推广商品时是否遇到错误?请在下方评论中告知我们!

