2025年9月8日更新
eBay CEO证实：正利用AI修改卖家图片用于站外广告
eBay首席执行官Jamie Iannone在2025年高盛Communacopia + Technology大会上的发言似乎证实，eBay 正在 利用人工智能修改卖家提供的图片，用于站外广告目的（此处加粗强调）。
我们保留了十年前推出的原始格式——通用推广列表，我们的按点击付费（CPA）模式仍然是增长的最大贡献者。我们正在大力推广新格式，如推广店铺和站外推广，以推动新的增长。
这是另一个我们可以利用人工智能来提升体验的领域。例如，我们在推荐和搜索技术中使用人工智能来推动更相关的商品列表。
我们能够利用它实际更改站外推广的图片，发布更具吸引力且合规的图片， 以帮助我们的卖家进行站外推广——通过eBay在Google等第三方平台上购买广告——因为他们能够利用我们要所有的AI专业知识。
eBay全力投入AI，但卖家担忧“被代表”风险
参加2025年eBay Open大会的卖家表示，如果从年度大会中只带走一条信息，那就是：eBay全力投入人工智能，卖家最好跟上步伐。
这对于过去一年来一直关注此事的人来说可能并不意外，但重点几乎完全集中在公司如何创建人工智能工具以使销售变得更轻松、更高效，而几乎忽略了eBay如何利用人工智能改变向买家展示卖家提供信息和内容的方式。
eBay人员的演讲赞扬了应用体验中基于图像的“神奇”上架功能（该功能大多数参加此次会议的卖家实际上仍无法使用），或强调了刚刚推出的消息AI回复功能。
尽管一些卖家对这些功能（以及 AI描述生成器 和 AI图像增强）的实用性持怀疑态度，但这些工具的共同之处在于，卖家必须主动选择使用它们，并且可以轻松关闭它们，或者如果他们不喜欢或发现结果不准确，可以选择不使用AI生成的内容。
但eBay也在以其他方式越来越多地将AI置于买家和卖家之间，包括 产品搜索和发现功能 ，例如 Shop The Look 和 Explore， 搜索中的“查找相似”，以及为买家承诺但尚未在实际中出现的 "代理式AI体验"。
除此之外，eBay AI最令人担忧的一些用途是那些利用技术从根本上改变卖家提供的内容的功能，向买家展示有时不可靠的AI生成信息。
例如，去年，卖家发现了一项测试，该测试将AI生成的常见问题解答（FAQs）直接插入搜索结果中，导致部分列表在页面可见性上进一步下降。
今年早些时候宣布与Meta的合作后，当卖家开始在Facebook Marketplace上看到其商品显示的eBay AI生成描述摘要时，他们也感到担忧。
这个例子展示了“物品与描述不符”索赔的潜在危险，因为卖家的实际标题、描述或商品详情中没有任何内容提到“25 racing decal grab bag vintage”——AI完全是凭空捏造了这部分内容。
这些 AI生成的描述摘要现在也开始出现在eBay网站和App体验中的站内位置 对某些用户也是如此。
此外，eBay一直在测试使用AI生成商品详情亮点，并将其展示在列表页面上显眼且高度可见的位置，这只会加剧卖家的恐惧，担心如果/当AI未能正确识别时，会收到买家的索赔或负面反馈。
核心争议：卖家无法退出，且未被告知
重要的是， 卖家无法选择退出将这些AI测试和功能应用于其商品列表 事实上，他们甚至可能没有意识到eBay正在向潜在买家展示由AI生成或修改的关于其出售商品的信息。
这种情况不仅发生在使用了eBay AI描述生成器或Magical Listing体验的商品列表上- 每 个平台上的商品列表都可能应用这些AI功能。
值得注意的是 eBay在运行这些测试时并未公开披露任何细节，也没有主动告知卖家这些功能可能会改变其商品列表对买家的展示方式-我们之所以知道它们存在，仅仅是因为 卖家 在现实生活中发现了它们，并在社区论坛或社交媒体上分享了截图。
拟用AI移除水印引担忧，或致知识产权侵权
更令人担忧的是，根据eBay Open 2025大会上eBay广告高级经理Alan Feder的发言，eBay似乎正考虑使用AI技术移除卖家图片中的水印，且未发出任何通知或获得明确许可。
该会议题为 "来自eBay和Google的搜索最佳实践", 包括Feder、eBay搜索高级总监Pete Dainty以及Google战略业务主管Abby McGuckin，讨论了如何确保您的eBay商品列表能在Google上被看到——并多次提到，如果图片不符合要求（即图片中不得包含文字或水印），Google将拒绝从搜索结果中展示这些商品列表。
这促使一位卖家在问答环节中质疑，他们如何在避免被Google屏蔽的同时，仍能保护自己的知识产权并防止图片被盗用或滥用。
令人震惊的是，Feder表示，eBay正在研究如何使用AI来移除卖家的水印，以便向Google提供干净的图片，同时在eBay搜索中保留带有水印的图片。 eBay正在研究如何使用AI来移除卖家的水印 以便向Google提供干净的图片，同时在eBay搜索中保留带有水印的图片。
我们实际上正试图利用Google和eBay之间的某些AI技术，比如：如果你们提交了一堆带有水印的图片，我们不想再回去让你们修正，那我们能否自行修正？我们在eBay上保留带水印的版本，然后发送一个无水印版本给Google，这样就不会被拒绝。
因此我们正试图缓解这一问题，但水印、徽标、文字、品牌名称……任何非商品本身的图片元素都绝对是个大问题，请勿添加。
该回答不仅没有解决卖家提问中关于知识产权保护的部分，还引发了严重的担忧，即 eBay可能会在未通知或披露的情况下使用AI修改卖家提供的图片 - 这可能导致潜在的知识产权侵权，并且如果AI修改后的图片未能准确、精确地反映所售实际商品，还可能引发“商品与描述不符”的问题。
官方回应模糊，维权举证困难
在 eBay Open的第三天，产品营销经理兼卖家倡导者Chuck Van Pelt和产品营销经理Jonathan Chard举办了一场关于AI工具的卖家反馈会议，因此我抓住机会提问：如果eBay.AI在无卖家过错的情况下向买家生成并展示了错误信息，eBay是否会保护卖家免受“商品与描述不符”索赔的影响？Jonathan Chard主持了这场关于AI工具的卖家反馈会议，因此我抓住机会提问：如果eBay.AI在无卖家过错的情况下向买家生成并展示了错误信息，eBay是否会保护卖家免受“商品与描述不符”索赔的影响？
Chuck没有给出具体回应，但他承认，如果这一问题成为现实，eBay未来可能需要为此制定官方政策；目前，认为自身受到eBay AI负面影响的卖家应联系eBay并提供具体情况细节。
我不清楚我们在这些AI描述方面的官方政策是什么，也不知道它们是否准确……我的建议是，如果您遇到争议，请通过卖家帮助中心（Seller Help）中的渠道与我们沟通并说明问题。
就我的经验而言，我并未听到很多卖家反映这是问题所在。如果这个问题变得更加严重，我们看到的情况更多，我想我们可能不得不发布一些官方声明。我之所以犹豫回答，是因为我目前没有官方的答案给您，我也不想越权发言。
不幸的是，将报告问题的责任放在卖家身上可能无法解决该问题，因为再次强调，许多卖家甚至可能没有意识到 eBay 正在 替代或比 卖家逐字提供的详细信息具有更高可见性的区域展示由 AI 生成的摘要或功能亮点。
即使他们普遍意识到eBay可能会向买家展示由AI生成的内容，但由于使用AI的目标之一是尝试为特定用户优化和个性化体验，该内容在不同时间对不同用户的显示方式可能有所不同。
这意味着卖家很可能无法将任何特定的索赔或负面反馈与eBay AI生成的内容建立直接联系，也无法向eBay提供证据证明eBay AI生成的内容不正确——除非他们碰巧在自己发布的商品列表中自行发现，或者买家有能力且愿意提供确认，证明他们所查看的信息是由eBay AI生成的。
有趣的是，在Chuck和Jonathan的AI反馈会议期间，他们设置了一个实时投票功能，允许与会者输入答案，结果以词云形式实时显示，出现频率最高的回复以最大字体呈现。
基于这些结果，很明显，卖家在使用 AI 工具时最关心的是准确性和信任度——而且可以肯定，这也是他们对 eBay 使用 AI 来总结描述或以任何方式修改展示给买家的信息时的首要担忧。
违背“负责任AI”透明度原则
早在 2024 年，eBay 发布了其“负责任 AI 原则”，阐明了公司在开发和应用这项新技术时所承诺遵守的道德和问责政策。
这一 AI 责任承诺的五大关键支柱之一是透明度：
向用户透明化我们对 AI 的使用情况
最近的一类 AI 技术，如生成式 AI，使得理解 AI 系统输出背后的原因变得困难。eBay 致力于向最终用户透明地披露其 AI 使用情况。在某些情况下，我们通过披露体验中使用的 AI 类型信息来实现这一目标；在其他情况下，则根据 AI 生命周期的不同阶段，更广泛地披露我们使用 AI 的情况。
我们的透明度方法还将努力根据与 AI 系统交互或使用的个人角色，以最有效的方式进行沟通。
鉴于 eBay 从未公开宣布过围绕这些功能进行的任何测试，也未告知卖家 AI 可能被用于根本性地大幅修改图片、描述和其他 listing 细节，因此在这一点上，很难不给它们打不及格的分数。
如果 eBay 希望卖家相信他们认真对待 AI 责任，他们需要为报告 eBay AI 生成内容中的错误提供清晰的指南，在 eBay 的 AI 出错且没有卖家直接参与时提供主动保护措施，并为卖家提供一种简便的方式来选择不将这些功能应用于他们的 listing——或者更好的是，默认设置为退出，并要求卖家在启用这些功能之前给予明确、肯定的同意。