全球Etsy卖家陷入恐慌，统计数据报告突现归零且数小时未更新。社区论坛中来自美、加、英等地卖家的130余条回复证实，这是一次全球性数据中断。
统计数据停滞与销量异常
浏览量和访问量已近14小时未更新，是否有人遇到同样情况？
法国站点统计停滞、销售额归零！美国关税虽正常，但我们在全球范围内似乎变得“不可见”了……
英国卖家反馈：商品在美国客户搜索中不再显示，原因不明。
美国卖家表示：统计数据连上次更新时间都不显示，页面完全空白。此前几周更新频率本就不高，但此次情况截然不同。
加拿大卖家吐槽：喝着咖啡查看后台，却遭遇了“仪表盘令人失望”的时刻！
部分联系过客服的卖家被告知这仅是显示延迟，不影响销售。然而，多位卖家对这一说法存疑，因为自问题出现以来，店铺销售额确实显著下降。
Etsy客服称这是数据传输延迟，不应影响店铺表现。但在周一、周二销量走高后，自约13小时前（即上次统计更新时）起再无订单，实在蹊跷。
尽管有推测认为故障可能与Etsy调整关税及最低免税额度有关，但考虑到美国本土卖家也受影响，该可能性较小。更可能的原因是Etsy近期发布的列表优化指南及新AI工具上线引发的系统波动。
Etsy卖家手册昨日刚更新了《Etsy搜索终极指南》系列文章，强调利用搜索可见性页面优化列表的重要性：
购物者应能轻松找到服务优质、记录良好的店铺列表。提升列表可见度有助于建立信任，促进复购。
本指南将教授如何在标签和标题中使用正确关键词，添加类别和属性以匹配搜索；如何通过优化列表提高转化率并遵循客户服务最佳实践来提升排名；以及Etsy搜索的工作原理和排名因素。
此外，还将指导如何利用商店管理器中的“搜索可见性”页面洞察与建议来优化商品列表。
搜索可见性页面于2024年8月推出，目前的故障可能源于对该工具的调整或更新。
上周，Etsy还发布了更新的Listing最佳实践指南，鼓励卖家使用新AI工具优化标题。
该AI工具最初仅面向少量卖家开放，Etsy计划未来几周内全面推广。不排除扩展过程中出现问题，进而意外影响了流量统计数据的准确性。
截至目前，Etsy尚未就此发布公开声明或修复时间表。请持续关注后续更新，并在评论区分享您的统计数据是否也显示为零！