2025年9月3日更新
在eBay成立30周年之际,CEO Jamie Iannone近日就身份验证及AI能力发表了大胆声明。然而,结合平台现状,这些承诺能否兑现仍存疑。
1995年,eBay创始人皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar)以“人本质善良”为前提推出AuctionWeb,致力于构建诚实开放的市场。但30年后,该公司却在劳动节周末促销中公开推广虚假划线价格和假折扣。
此次30周年庆活动使用优惠码“HAPPY30TH”可享指定商品8折优惠,该促销与周年纪念直接相关。
条款显示,折扣成本至少部分由参与销售的卖家承担。虽然eBay通常会通过保密协议补贴部分折扣,但资金具体来源难以核实。
此外,参与促销的条款往往令人困惑:卖家可能需按原价支付全额最终价值费(Final Value Fees),而eBay在计算总交易额(GMV)时也会计入未打折的全额价格。
更为严重的是,利用虚假划线定价营造深度折扣假象的现象屡见不鲜。以下案例揭示了其中的套路:
三星显示器:虚构原价与节省金额
某款三星显示器标价1,999.99美元,宣称比原价2,499.99美元便宜20%,叠加额外8折后售价1,599.99美元,号称节省900美元。
然而销售历史显示,该商品从未以接近标价的价格售出,过去一个多月实际售价一直为1,599.99美元,无需优惠券。
新秀丽行李箱:近期低价被抹去
某新秀丽行李箱套装标价169.99美元,宣称从原价279.99美元降价并再享8折,最终价135.99美元,号称节省144美元。
历史记录表明,该商品近期并无高价销售记录,且在本次促销开始前一个月,售价仅为139.99美元。
Dooney & Bourke手提包:最高成交价远低于标价
某Dooney & Bourke手提包广告价199.20美元,宣称从原价498.00美元降价并再享8折,总计159.36美元,号称节省338.64美元。
实际上,该商品过去几个月最高成交价仅225.00美元,促销前甚至能以149.00美元购得。
eBay纵容虚假定价,移除关键历史信息
这种价格操纵在eBay上由来已久,平台长期视而不见。更甚者,eBay于2023年移除了商品页面的“已售历史记录”链接,刻意掩盖真相,增加用户判断折扣真实性的难度。
目前用户虽可通过特定URL变通访问历史记录,但必须登录账户方可查看。
eBay的企业商业道德政策明确强调“避免利益冲突”、“秉持诚信”及“诚实广告”,第三方准则也要求合作方遵守道德规范。然而现实却是,平台高管及合规部门似乎对无视FTC指导方针、进行误导性划掉定价的欺骗性行为长期失察。
监管压力下eBay有能力整改,却缺乏主动性
事实证明,在法律执行严格的地区(如澳大利亚),eBay完全有能力制止此类行为。在澳大利亚,eBay被迫引入比较定价政策以遏制误导性折扣,违规者将面临账户暂停、终止或取消顶级卖家资格等严厉处罚。
如果您未能提供相关证明材料,或者 eBay 或监管机构认定比较价格虚假、具有误导性或欺骗性,eBay 可在适当情况下并根据《用户协议》条款暂停或终止卖家账户,或施加其他后果(例如在账户级别移除 eBay 顶级卖家资格)。
eBay并非不能制定有效政策,而是除非面临外部压力,否则不愿主动约束卖家操纵价格的行为。只要违规成本低廉,消费者将持续受害。
呼吁联邦贸易委员会(FTC)严肃对待误导性折扣问题,并要求市场平台对不实广告承担相应责任。若发现虚假折扣,建议通过官方渠道举报以维护自身权益。
您在 eBay 购物时相信自己能获得公平的交易吗?请在下方评论中告诉我们!

