eBay卖家报告称,列表表单中存在故障,导致无法添加包裹重量和尺寸,这可能暗示Simple Delivery(简易配送)管理式运输即将扩展至美国。
今天下午,eBay社区论坛充斥着大量帖子,称列表表单目前在运输部分未提供卖家输入重量和尺寸的选项。
运输选项突然消失?
刚才像往常一样尝试从电脑创建新商品列表,当我试图填写重量/尺寸时,我的运输选项连同重量/尺寸字段一起消失了?有人知道怎么回事吗?
我还尝试修改现有商品列表,结果同样没有列出任何运输选项。是不是在我不知情的情况下更改了某些设置?
发布新商品时缺少运输选项
其他人是否也遇到找不到运输选项的问题?我的也不见了……当我尝试发布新商品时,页面上选择优先地面运输等选项的区域都消失了。
其他用户报告称,输入重量和尺寸的框偶尔仍会显示,但他们还注意到一个新变化——出现了一个要求用户在“Simple Delivery”和“Custom Postage”(自定义邮资)之间选择的区域。
这很可能与刚刚出现的“新”Simple Delivery选项有关,该选项出现时没有任何关于其功能或用途的说明。我推测这项最新的“改进”在修复或被彻底弃用之前,可能会引发无数问题。
经测试,页面一侧显示带有“new”标记的Simple Delivery,另一侧是Custom Postage,但无论点击哪一边,页面只会刷新,没有任何其他反应。
Simple Delivery是eBay去年年底在英国推出的管理式运输选项,最近已强制要求所有个人卖家以此方式运送符合条件的商品。
在使用Simple Delivery时,买家支付的运费先支付给eBay,然后eBay向卖家提供预付面单用于发货。
目前该选项仅对个人卖家强制适用。尽管eBay帮助页面官方仍表示它仅适用于个人卖家,但有企业卖家表示最近也开始看到该选项被应用于他们的商品列表。尚不清楚这究竟是系统故障、误解,还是eBay真的正在将简易配送扩展至英国的企业卖家。
有趣的是,美国卖家在“运输设置”模块中看到的文本似乎与英国卖家看到的文本相匹配,包括使用更常见的英式英语表达,如“postage”和“postal courier”,而美国人更可能说“shipping”和“carrier”。
这可能意味着这是一个错误,导致英国选项意外出现在美国商品列表表单中;也可能意味着eBay正在向美国推广简易配送,在此过程中复制了相同的设计元素,只是尚未更新针对美国市场的措辞。
如果后者最终成为现实,那也不会令人惊讶,因为eBay在最近的一项调查中一直在测试美国卖家对类似简易配送服务的态度。
根据这些调查问题来看,eBay似乎主要考虑使用该服务时采用USPS(美国邮政),并增加FedEx(联邦快递)用于大件包裹或加急运输,他们非常想知道使用FedEx是否会成为用户采用的障碍。
这并不令人惊讶,因为eBay已经在“真品保证计划”中与FedEx达成协议,要求运动鞋必须使用预付运费进行运输。
有趣的是,eBay还将提供比目前更深的USPS费率折扣作为一项好处提出来。早在2019年,据报道当时eBay是美国邮政服务的第二大客户,许多卖家表示,eBay可以利用这一地位来协商更好的折扣费率,并且将这些折扣更多地转嫁给卖家。
需要注意的是,在托管运输场景中,买家支付的运费金额会先支付给eBay,然后eBay购买运单/向承运商付款,并向卖家提供预付运单以供使用。
这意味着该服务通过协商获得的折扣运费带来的任何收益或利润都归eBay所有,而非卖家。
CEO Jamie Iannone和新任CFO Peggy Alford在2025年第二季度财报电话会议上明确表示,英国的Simple Delivery被视为重要的收入中心。近期将广告、店铺、运输、支付和融资团队整合为公司内部一个新的以货币化为重点的“Services”部门,表明扩大托管运输可能是当务之急。
调查随后询问了卖家订单中超过100美元的商品所占比例、卖家在创建商品列表时了解将使用哪家承运商进行运输的重要性程度,以及卖家的订单中有多少最终需要向承运商申报丢失、被盗或损坏货物的索赔。
索赔保障一直是英国卖家的主要担忧之一,他们困惑于eBay是否会真正履行其保护承诺,还是会将承运商的排除清单作为推卸责任的借口来拒绝赔偿。
奇怪的是,这项调查没有提到承运商也提供包装服务的可能性——这一想法在今年早些时候部分卖家收到的类似调查中曾被提出。
如果eBay实际上正在将Simple Delivery推向美国市场,这并不会令人意外。该公司在最近的财报电话会议上明确表示,他们将英国市场的该项目视为重要的收入驱动因素,并表示预计它将“显著促进”take rate的提升。
一位eBay社区代表承认了运输设置消失的问题,并表示产品团队正在努力修复该问题,但尚未就美国用户出现奇怪的Simple Delivery设置可能意味着什么发表任何意见。
请持续关注更新,如果您是美国卖家并在发布表单中看到了Simple Delivery的选项,请在下方评论中告知我们!

