卖家再次报告eBay的报告和分析数据存在差异，Seller Hub中的Traffic页面错误地将Promoted Listings广告销售额显示为自然流量。
据一位提供截图以展示不同报告间数据差异的Value Added Resource读者称，该问题似乎始于上周的某个时间。
Traffic报告显示：9月3日有1笔自然销售，9月5日有2笔自然销售，9月6日有1笔推广销售。
但订单概览页面显示：9月3日有1笔推广销售，9月5日有1笔推广销售和1笔自然销售，9月6日有1笔推广销售——这与Traffic报告相矛盾。
Promoted Listings Ad Dashboard报告也显示了与订单概览相符的正确金额，确认9月3日、9月5日和9月6日各有1笔推广销售。
当用户报告此类近期统计数据的差异时，eBay常以“72小时对账期”为由进行解释，称“技术限制”有时会导致广告归因和报告延迟。此前，Promoted Listings 广告报告曾注明数据以“近实时”方式报告，但卖家需预留约72小时进行核对——而在2024年推出新版广告仪表盘后，eBay 又为自己留出了更多余地，称某些广告类型可能需要更长时间。
“指标以近实时方式报告。请至少预留72小时进行核对，尽管某些广告类型可能需要更长时间。”
此后，卖家越来越多地注意到，最初作为无广告费的自然交易入账的报价和已完成销售，往往在几小时甚至几天后被切换为Promoted Listings归因并收取广告费。
但是，这种潜在的72小时归因期并不能解释这一特定的数据差异，因为Payments页面显示，在此期间每笔推广销售都是在下单后几分钟内完成归因的。
继上个月在 eBay App 中引入新的 Promoted Listings General Ads 管理工具后，这是最新一起影响分析和报告功能的“显示问题”，而卖家在尝试为部分商品启用 Promoted 广告时仍持续报告错误。
这些持续的技术问题也在不断侵蚀对 eBay 的信任，因为卖家们日益厌倦于不断猜测自己遇到的情况是系统故障，还是有意但未提前通知的测试或网站变更——例如2023年，eBay 进行了一项未提前通知的测试，从商品页面移除了大部分 Promoted Listings 广告位，导致该测试运行期间的展示量在10天内大幅下滑。
或者多年来卖家分享的许多其他案例，即Promoted和自然流量的展示量和浏览量计算结果并不总是吻合。
卖家 understandably 担心，这些故障可能预示着 eBay 将今年早些时候在英国、欧盟和澳大利亚推出的新广告归因模式扩展至美国，或者 eBay 会像今年6月那样再次向他们追收额外的广告费用。
您是否发现eBay流量报表与Promoted Listings仪表板或订单概览之间存在差异？请在下方评论中告知我们！