eBay卖家遭遇“更新账户信息”故障，若未提供订单追踪信息将面临账户限制风险，即使相关订单已上传过追踪号。
更新账户信息 - 上传追踪信息
登录eBay准备打印销售单据时，卖家中心顶部出现警示消息：
您的卖家账户存在风险
请在2025年9月13日前解决未决问题，以避免账户受到限制。（后附链接）这笔交易才不到2小时，且店铺在各项指标上均保持100%良好记录。通常不应在交易超过预计发货时间前，或面临错过发货时间风险6小时内，让卖家承受此类压力。
点击链接后显示：更新您的账户信息。为避免收款延迟，需审查并更新以下详情：
- 为包裹添加追踪信息；
- 向eBay提供追踪详情以确认送达。若无追踪信息，待eBay确认买家收货后任务将自动解决（随后显示另一链接）。
部分卖家反馈同样情况：目前仅有两笔有效订单正在发货，且均已录入追踪号，其余订单早已送达。虽已再次确认身份，但若因此导致计划到账的款项被延误，将引发强烈不满。
另有卖家表示所有订单均已发货，此现象显系eBay端问题。过去两周卖家后台频繁出现加载错误，此次故障并不意外。
eBay社区论坛工作人员已确认此为技术问题，并已提交工单处理：
感谢报告此问题。目前正通过全站工单ALERT16176处理“卖家被要求上传追踪信息但所有订单均已包含追踪信息”的情况，正在寻求解决方案。
您是否错误地收到了“更新账户信息”通知？请在下方评论中告知我们！