"幕后正在发生重大变化"。
面对消费者收紧钱包的市场环境，护肤品牌Moss & Noor坚持既定路线。2025年年度业绩显示利润翻倍后，Ehandel.se采访了创始人兼CEO Tom Flumé。他阐述了盈利策略、弃用外部营销机构的原因，并分享了对护肤行业变革的看法，预测部分曾备受推崇的品牌不久将面临困境。
2025年，公司营收达570万瑞典克朗，与上年持平；但营业利润增长113%，从60万瑞典克朗增至130万瑞典克朗。
Tom Flumé表示，今年财务状况将与去年相似，工作重心转向内部项目。日常运营维持现状，资源将分配给未来架构建设。
“2026年在营业额和业绩方面将与2025年非常相似。重大变化正在幕后发生，我们正在进行几项重大投资。”Tom Flumé说。
他认为目前无需改变核心业务方向。
“盈利能力依然良好，产品销量符合预期。由于正进行大规模投资，基础业务需保持现状，这没问题。我们不需要做任何改变，正稳稳地保持在水面之上。”
选择放弃外部机构
为控制成本并保持正确航向，公司采用简易营销模式，所有工作由内部团队完成。创始人称这是电商维持利润率的关键之一。
“营销若不加以监控，资金极易流失。我们自主完成所有工作，完全跳过代理机构，我认为这就是关键。”他说。
他进一步解释了放弃外部顾问的原因：
“咨询公司的费用规模几乎从未超过其承诺的效果。要使净效应为正，他们要么做得极其出色（这很少见），要么企业拥有巨大媒体预算使咨询费微不足道。电子商务公司应在成本端赚钱，而非收入端。”
寻找新品牌
此前透露的利润再投资计划现已成形。公司正探索有机增长和外部收购等多种扩张方式。
“这包括新公司和品牌、收购其他品牌以及开拓新地理市场。我们正在考察许多项目，但尚未确定。希望Moss & Noor家族能像兄弟姐妹一样共同成长。”Tom Flumé表示。
在公司计划扩张之际，消费者的家庭财务管理方式也正发生变化。
Tom Flumé对此持积极态度，认为这是前几年消费热潮后的正常回归。
“人们仍然紧紧攥着手中的钱，这其实是健康的！当前消费行为比几年前的‘美好时光’更理性、可持续。我相信当前经济状况更像常态而非例外，最明智的做法是适应这种新常态。”
在Moss & Noor所处细分领域，放缓趋势已显而易见。他预测市场将经历出清过程，部分同行可能面临问题。
“具体到护肤领域，公众整体兴趣下降，氛围较为冷淡，这股潮流已经兴起又消退。如果不久后看到曾经备受追捧的护肤品牌陷入严重困境的新闻，我也不会感到惊讶。”Tom Flumé总结道。