客户行为始终是我们的出发点。
Lyko与Wolt已签署协议，允许顾客将美容和卫生用品直接配送到家。该服务正在瑞典、挪威和芬兰的34家精选门店推出，旨在缩短购买与交付之间的等待时间。
据Wolt称，越来越多的人通过外卖应用购买美容产品。护肤品、护发产品和彩妆等已成为日常购物的一部分。为应对这一趋势，Lyko超过7.2万种商品现已上线Wolt平台。此次合作涵盖斯德哥尔摩、奥斯陆和赫尔辛基的旗舰店。
十八年来，我们不断进化，倾听客户的声音，并适应他们发现和购买美容产品的方式。客户行为始终是我们的出发点。当期望转向更便捷、更快的配送时，与Wolt合作是自然而然的一步。这使我们能够在北欧各地，在客户所在之处，为他们提供所需的产品，并在他们需要的时候送达。”Lyko首席执行官Rickard Lyko表示。
快速增长的品类
根据Wolt的统计数据，北欧国家的顾客每月大约会下一次与美容相关的外卖订单。许多人还使用该平台的礼品功能，美容商品已成为常见的替代选择。
截至今年7月，该平台在全球范围内已促成超过250万笔此类商品的订单。
消费者在整个购物旅程中对便利性的期望日益提高。我们在Wolt上看到对美容和卫生产品的强劲需求，通过与Lyko的合作，我们可以让瑞典及北欧领先的头部美容品牌触达更多顾客。这是让Wolt成为人们日常生活中获取所需产品的一站式平台的又一重要步骤。”Wolt瑞典国家经理Linda Fors表示。