eBay已公布2025年9月针对英国和德国卖家的更新内容，包括发货提醒，并提醒卖家更新二手时尚类商品的状态描述，以符合8月份引入的政策更新要求。
eBay UK
发货提醒
您需要了解的信息
及时发货是提供卓越买家体验和保障卖家评分的关键环节。借助我们的发货提醒功能，我们帮助您确保订单按时处理。
在订单承诺的处理时间过后一天，您将收到额外的发送提醒。如果您使用eBay应用，我们将通过电子邮件和应用通知向您发送这些提醒。
一旦您获取了运单标签，可以手动将追踪号添加到订单中，或者在使用eBay标签时自动添加追踪号。
此后，您将收到两条更多通知：一条确认商品已发货并正在发往买家途中，另一条则在商品送达后发出。
后续步骤
您无需采取任何操作。只需留意发货通知，以确保您的商品能准时送达买家手中。
这似乎是一个没人要求且可能只会惹恼卖家的奇怪功能。
为什么在订单已经超时的情况下，他们要等到承诺的处理时间之后才进行提醒，而不是在卖家仍有时间避免迟发缺陷时提前告知呢？
对于处理时间较长的卖家来说，在要求的发货日期之前发出提醒可能有助于确保他们不错过订单，但对于处理时间较短的卖家而言，这一切都毫无帮助。
二手时尚商品状态提醒
这并不是什么新事物，eBay显然在此次更新中没有其他可补充的内容，因此他们加入了一条提醒，要求卖家更新二手时尚商品（包括服装、鞋履、珠宝、手表、手提包、配饰等）的状态描述，以符合上个月推出的新政策。
在7月的卖家新闻中，我们宣布了即将为二手时尚类商品列表新增状态选项。这些新选项于8月18日正式上线，帮助您更准确地反映商品质量并提升买家满意度。
这对您的影响
如果您未在8月18日之前更新当前二手时尚类目的商品状态，您的商品列表将自动设置为“二手：良好”。我们建议您检查自己的商品列表，确保新的状态描述准确反映您的商品情况。
如果您想编辑一个或多个商品列表中的商品状态，请前往“My eBay”中的“销售活动”或“Seller Hub”中的“活跃列表”。如果您有大量商品列表，可以使用批量列表工具节省时间，该工具允许您一次性编辑多个列表。
最新动态
今年早些时候，我们推出了针对二手服装的新增商品状态选项。这些选项让买家更清晰地了解您的商品状况，从而减少纠纷和退货，带来更顺畅的销售体验。
基于此前的成功，我们已将这些新选项扩展到其余所有二手时尚品类，涵盖从珠宝到运动鞋的各类商品。自8月18日起，这些选项适用于您的新列表和现有列表。
所有现有的“二手”商品列表将更新为“二手 - 良好”。您需要审查并调整这些列表，使其最准确地反映您商品的实际状况。
卖家现在必须为受影响类别中的二手商品选择“二手 - 优秀”、“二手 - 良好”或“二手 - 一般”。
eBay不得不在卖家更新通知中发出提醒，这很可能意味着他们注意到卖家对新条件标准的采用速度较慢，因此现在通过自动将所有现有的“二手”列表更新为“二手 - 良好”来强制推行这一政策。
如果eBay强制作为默认设置的“二手 - 良好”状况不能准确反映商品的实际状况，这可能会让卖家陷入困境。
在这些情况下，卖家仍需处理退货请求，但eBay表示他们将提供临时性的服务指标保护，以帮助受此新政策影响的卖家避免因“与描述不符”的比率超过“非常高”而通常触发额外罚款及其他账户限制。
如果买家因商品状态不符合预期而要求退货怎么办？
若发生这种情况，我们建议与买家沟通解决问题，以避免出现“未由卖家解决即关闭”的标签。
如果买家因商品状态不符合预期而要求退货，eBay会保护我吗？
我们将为“商品与描述不符”的退货请求提供临时保护，这有助于避免您的服务指标评级变为“非常高”。请继续妥善处理任何退货，以避免出现“未由卖家解决即关闭”的标签。
eBay 德国站
德国市场的九月更新与英国市场完全相同，引入了发货提醒，并提醒卖家更新其二手时尚类商品的状况描述。