eBay买家和卖家报告称,交易卡认证出现长达数周的不可接受延误,PSA因“前所未有的提交量”而增加了处理时间。
过去一个月左右,eBay社区论坛和社交媒体上的投诉激增。用户反映,eBay官方帮助页面声称仅需1-2个工作日的认证流程,现在却需要2-3周。期间eBay或PSA均未提供任何沟通,卡片在送达认证中心后处于悬而未决的状态。
eBay认证延误——不可接受的延误
有人知道eBay认证发生了什么吗?我有一件物品于9月3日(15天前)收到,另一件于9月8日(10天前)收到,至今尚未完成认证。这些已经是经过PSA评级的物品。为什么这么慢???这真的是不可接受的延误。
已认证物品长期延误
我有一个订单已经通过PSA的认证流程,该流程声明认证只需一两天,之后就会发货给我。认证机构于17日星期三收到物品,但截至今天20日星期六,我未收到任何进一步的信息。
以往这个过程通常遵循以下步骤:卖家发货,物品抵达加州圣安娜,然后送到认证机构的接待处/邮件室,再到中转站,最后在我完成认证后寄回给我。这个过程以前从未超过两天。
最近送往认证流程的三件物品速度明显变慢:物品抵达圣安娜,当天到达认证机构,然后到中转站花了五天,三天后物品仍未完成认证。因此,从认证机构收到物品算起,现在已经过去了8天。
为什么这个流程从原来的两天 turnaround 变成了现在需要超过一周才能完成?是否有什么变化?如果有,为什么没有向买家或卖家发出任何通知,也没有解释导致延迟增加的原因?
eBay的交易卡独家认证合作伙伴PSA最近发布了一则公告,承认由于“提交量处于前所未有的水平”,他们方面出现了延误,并表示不幸的是,将延长其直接向收藏家提供的部分服务(超出与eBay的合作范围)的处理时间和定价。
PSA预计周转时间更新(2025年9月)
我们在2025年看到我们的认证和评级服务持续高需求,感谢您一直以来的信任与耐心。
提交量处于前所未有的水平,我们做出了艰难决定,自2025年9月25日星期四及之后下达的订单起,提高部分服务级别的预计周转时间和价格。
我们正积极努力缩短预估处理时间,保持信息透明,并设定明确的预期……
……幕后花絮:我们正在扩大团队规模,并招聘新的评级员以处理更多提交申请,同时保持我们值得信赖的评级标准。幕后花絮
我们正在扩大团队规模,并招聘新的评级员以处理更多提交申请,同时保持我们值得信赖的评级标准。我们将继续更新此页面,提供最新的处理时间、定价及其他变更。感谢您一直以来的支持与耐心。
对于大多数服务,PSA在其预估时间上增加了约5个工作日。虽然这些时间框架适用于PSA直接向收藏家提供的服务,但考虑到许多eBay客户报告了长达10天至3周以上的延误,可以合理推测,为eBay进行鉴定的卡片也可能面临类似的时间延迟。
与此同时,eBay关于交易卡鉴定的常见问题解答(FAQ)仍建议鉴定“通常”需要1-2个工作日,这导致了买家和卖家的挫败感和负面用户体验。
虽然PSA将延误归咎于“史无前例”的订单量增长可能是事实,但近期涉及PSA和eBay的其他动态也可能在其中发挥作用。
首先,eBay CEO Jamie Iannone最近因在多家主流媒体采访中声称“据他所知”从未有假币通过eBay鉴定中心而备受批评——尽管卡牌爱好者能够指出多个例子,包括去年如今臭名昭著的约2.3万美元假迈克尔·乔丹PMG事件。
尽管涉及的记者似乎对eBay的鉴定计划了解不足,未能对Iannone的说法提出任何质疑,但更了解情况的市场分析师和投资者可能在下次财报电话会议上就此事提出一些棘手的问题。
eBay和PSA目前还正被一名俄亥俄州男子起诉,指控他们未能发现故意篡改的列表图片和在附带“真品保证”(Authenticity Guarantee)出售的一张价值约5.3万美元的卡片上存在的明显品相差异。
鉴于首席执行官向媒体作出明显虚假陈述以及悬而未决的诉讼,eBay的鉴定计划势必面临日益严格的审查。因此,PSA目前可能过于谨慎,给予eBay提交的物品更多时间和关注,这也可能是造成部分延误的原因之一。
@ValueAddedRS 可能运行缓慢,因为 @eBay @eBay不希望平台上销售任何假货。
您是否遇到eBay对交易卡、运动鞋、手提包、手表和珠宝进行鉴定的时间比平时更长?请在下方评论中告知我们!

