“得出不同的解读”
Caia Cosmetics圣诞倒数日历在运输途中丢失，公司虽退还约3,000瑞典克朗货款，但顾客不满。因该日历营销承诺价值超8,000瑞典克朗，顾客要求赔偿差额，消费者投诉委员会现已支持这一索赔。
圣诞倒数日历是电商热门产品，通常承诺的产品价值高于实际售价。
去年9月下旬，一名顾客以2,995瑞典克朗订购了Caia Cosmetics圣诞日历，宣传称其内容价值达8,505瑞典克朗。发货后日历被运输公司遗失，未送达买家。
因库存售罄，公司取消订单并全额退款。
顾客认为此举不够，援引广告价值要求以商品或礼品卡形式支付剩余5,510瑞典克朗。遭拒后，案件提交至消费者投诉委员会（Allmänna reklamationsnämnden）。
要求按承诺价值赔偿
委员会认定电商公司未交付货物构成违约，裁决支持顾客，建议公司赔偿广告宣传承诺的全部价值。
即顾客应获得涵盖差额的礼品卡作为赔偿。
Caia Cosmetics选择不作评论。
市场经理Camilla Bastin书面回复称，公司重视委员会建议，但不认同有义务按广告承诺价值赔偿。
我们始终认真对待ARN的建议，并对客户不满表示遗憾。此情况下，客户已及时获全额退款及重新配送选项。关于额外补偿，经慎重考虑，我们与ARN持有不同解读。——Camilla Bastin向《Råd & Rön》表示