"被迫重建一切"
2016年，瑞典电商公司Flowlife以一款按摩垫开启旅程。十年后，公司已发展为拥有完整身体恢复技术生态系统的国际企业。在经历近乎破产的危机后，管理层被迫重构商业模式并裁员。如今变革成效显著，公司首次实现盈利，营收突破1亿克朗。Ehandel.se专访CEO Lucas Wasniewski，探讨其扭亏为盈之路、十周推出十款新品的密集节奏，以及精英运动员如何助力全球扩张。
Flowlife现已提供广泛的家用“恢复科技”（recovery tech）生态系统，但起步时并无完整规划。当被问及是否早有全线产品愿景时，Lucas Wasniewski坦言：
老实说？没有。2016年我们只有一款按摩垫和一个信念：恢复不是可选项。
后续产品线源于对需求的持续评估，旨在解决专业诊所之外的痛点：
每推新品我们都会问：身体真正需要什么？如何让它成为居家日常现实，而非依赖诊所？这种思维转变实际发生在危机期间。
这场危机发生于2022年，公司濒临破产，被迫全面评估商业模式以求生存：
被迫重建一切时，我们意识到力量不在于单一产品，而在于相互强化的疗法系统。正是那时Flowlife才真正成为Flowlife。最艰难的不是数字，而是承认旧概念行不通，从根本上重建定位、产品组合和工作方法，而非仅削减成本寄望侥幸。
新方向直接影响了团队规模：
最难的是缩减团队，告别共同建设公司且无过错的人。这些决定伴随良久。但我学到最重要一课：转型很少意味着更努力工作，而是敢于在旧概念失效时改变概念。
迈向1亿克朗之路
从头扭转业务被证明是正确路径。最新年度报告（2025-01-01至2026-03-31）显示，净销售额达1.055亿克朗，同比增长124%。增长既源于业务扩张，也因本财年涵盖15个月（上年为12个月）。
尽管年报涵盖15个月，但我们仍保持高速增长。若看滚动十二个月业绩，实际上已超过该收入水平。
盈利能力同步增强，营业利润达1520万克朗，上年同期为320万克朗。谈及扭亏关键，Lucas指出：
专注和团队。不再试图取悦所有人，而是赢得选定品类，红光疗法即是例证。但真正的关键在于执行这项工作的团队。
商业模式重组催生了全新工作文化：
团队成员自视为精英：每人拥有并负责自己的领域，不断成长且明白共同获胜。将这种精神与对利润率、库存和现金流的纪律性管理结合，同时有勇气投资品牌和伙伴关系，盈利增长便不再是二选一，而是两者共同作用的结果。
为庆祝十周年，公司正开展高强度新品发布活动，十周内陆续推出大量新品。这对新组织和内部系统构成考验。关于如何管理发布节奏，CEO强调了准备与团队能力：
这是重大运营挑战，但我们已做好准备。三点使之可能：提前周密规划；全公司采用AI优先方法论，使小团队高效如大团队；最重要的是拥有一支极具能力且有类似经验的团队。过去几年的每次发布都锻炼了我们的肌肉。打造优秀产品并推向市场，可能正是我们最擅长的事。
精英团队全球拓展
营销策略的关键一环是与精英运动员建立关系。不同于传统赞助，公司投资于真正将产品融入日常的运动员。这一选择对公司的成长和经济效益留下了清晰印记：
影响显著，但方式独特。直接销售效应固然不错，但真正价值在于精英运动员的证明作用。专业人士自愿选择降低了他人尝试门槛，推荐成为增长引擎，获客成本随之下降。我们致力于建立长期真诚合作，从运动员实际使用并谈论产品的方式中便可见一斑。
品牌大使不仅推动销售，还在国际市场拓展中发挥关键作用。Lucas Wasniewski解释，精英认可打开了三扇大门：
零售渠道：进入英国John Lewis时，精英体育领域的可信度是明确加分项。
市场拓展：国际运动员能以媒体预算无法购买的方式，打开本国及粉丝市场。
人才与资本：人们更愿意与精英运动员选择的品牌合作并投资。
随着进入下一发展阶段，公司目标是在国际上扩大份额：
我们保持专注：推出更多优质产品，在国内根基市场持续增长，同时拓展新战略市场。目前英国投入最多，已进驻John Lewis、Currys和Boots。此外提供全球配送并结合表现营销网络。最大转变在于认真在全球层面竞争，虽对所需努力保持谦逊，但我们拥有能达成目标的团队。
创立十周年之际，当被问及未来十年位置时，Lucas的关注点在于客户满意度而非单纯营收规模：
成为全球最受推荐的恢复品牌。未必最大，却是最多人向关心之人推荐的品牌，因为这是唯一无法用金钱购买的指标。希望我和创始人届时仍在岗且乐在其中。十年之际，我们才刚刚起步。