在打单发货过程中,订单与包裹往往难以一一对应。同一买家分次下单却需合并发货、单笔大单因超重超量需拆分寄送,以及体积重计费信息录入繁琐等问题,严重制约了发货效率。
针对上述痛点,快递100收件端新增「智能合并」、「拆分订单」与「体积录入」功能,旨在让订单处理更贴合实际物流场景,进一步优化打单发货全流程。
一、合单与拆单:实现订单与包裹灵活对应
(一)多笔订单智能合并,降低重复操作
当同一买家多次下单且收件信息一致时,逐单打单不仅增加面单成本,还导致快递员重复操作及派送效率低下。快递超市支持「智能合并」功能,可将符合条件的订单合并后统一打单,有效减少冗余步骤,便于整体发货与对账。
操作步骤:
1. 进入快递超市,点击「寄件管理」;
2. 进入「快递单打印」→「待取件」;
3. 勾选需要处理的订单,选择「智能合并」。
温馨提示:合并后请重新核对重量、运费、物品及体积等信息,确认无误后再进行打单。
(二)单笔订单灵活拆分,适配多包裹场景
针对商品较多、超重或需分批发货的订单,「拆分订单」功能提供多种灵活处理方式,无需重新建单即可按实际情况作业:
一单多包:明确包裹数量时,可直接按数拆分;
按重量拆:例如10kg货物需每3kg一包,可使用此模式;
按数量拆:例如5件商品需每2件装一包,可使用此模式。
拆分后,快递员可按各包裹实际情况继续后续流程,确保运费计算准确,避免包裹与订单不匹配导致的混乱与返工。
操作步骤:
1. 进入快递超市,点击「待取件」;
2. 点击「更多批量」→「拆分订单」;
3. 根据需求选择拆分方式(一单多包/按重量/按数量),设置参数并确认;
4. 拆分完成后,分别对各包裹进行后续处理。
二、体积录入:提升计费信息录入效率
部分订单需依据长宽高计算体积重进行计费。此前录入过程繁琐,现在快递员可直接在收件端APP订单详情中点击「体积」,填写包裹长×宽×高,系统将自动计算体积重并结合实际重量处理。需在原界面完成体积录入,减少了页面切换与重复操作。
操作步骤:
1. 进入快递100收件端APP,打开对应订单详情;
2. 点击「体积」;
3. 填写包裹的长×宽×高;
系统自动计算体积重,并按计费规则与实际重量综合得出最终费用。
从「智能合并」到「拆分订单」,再到「体积录入」,这些功能的背后是同一逻辑:让工具去适配真实作业场景。
作为全球快递物流一站式数智服务平台,快递100一端连接全球3000多家快递物流公司与165万快递员及网点经营者,一端连接超3亿个人用户与超250万企业及各类组织客户。收件端的每一处优化,都致力于让快递员减少重复操作,让网点降低对账偏差,使包裹从揽收到派送的每一个环节更加顺畅。
数智化连接的意义最终落脚于一线作业的顺畅度。收件端将持续围绕快递员与网点经营者的真实需求迭代产品能力,让每一次收件都更简单、更高效。
供稿 | Sophia
美编 | Evelyn
审核 | Sunneyny

