eBay 澳大利亚 2025 年 10 月卖家更新：团队访问权限、发货提醒与跨境退货

eBay发布2025年10月澳大利亚卖家更新，涵盖发货提醒、团队访问权限升级及美国前置仓跨境退货新政。

您的10月卖家新闻已上线

借助智能工具与政策优化，助您节省时间并简化业务流程。

优化业务运营
启用“团队访问”功能，可在单一仪表板安全高效地共享账户任务；邮资提醒与追踪警报确保商品准时送达。

强化卖家保护
国际退货政策更新：在eBay.com销售且从美国发货的商品，现需提供美国境内退货地址以简化流程。

团队访问权限

原“多用户账户访问”更名为“团队访问权限”，支持向成员授予有限权限以协助管理业务。

更优的账户共享方式
升级后的团队访问提升了安全性与体验，重新设计的用户仪表板使邀请及授权操作更直观。

简单安全的团队协作
新成员可轻松接受邀请，所有者便于授权并跟踪活动。系统允许精确控制访问范围，保障个人信息安全。

协作功能范围

• 商品发布：创建、编辑、发布及管理草稿与在售商品
• 订单管理：跟踪、管理及更新邮资信息
• 消息沟通：回复买家及管理消息
• 营销活动：创建和管理折扣、买家群组及广告
• 数据调研：分析定价趋势及销售表现
  
  

使用指南

• 确认已加入卖家中心
• 进入“账户设置 > 账户权限 > 团队访问”仪表板
• 点击“添加团队成员”，填写姓名及邮箱（可选填邀请留言）
• 在“选择他们可以做什么”中勾选对应权限
• 发送邀请后，成员需在4天内通过邮件链接接受
• 接受后即可按授权执行任务
  
  

可通过“团队活动”选项卡监控动态，后续还将推出重设计的“账户”、“团队成员”及“活动审计”仪表板。

发货提醒

核心要点
及时发货是保障买家体验与卖家评分的关键。邮资提醒功能将协助您按时处理订单。

若超过承诺处理时间一天未发货，系统将发送邮件及应用推送提醒。获取标签后可手动或自动上传追踪号。

此后还将收到两条通知：商品寄出确认及妥投提醒。

后续步骤
无需额外操作，请留意邮资通知以确保履约时效。

跨境退货政策

澳大利亚卖家在美国仓库部署库存并在eBay.com销售时，须提供美国退货地址。

核心要点
更新退货要求旨在提供顺畅可靠的退货流程，增强买家信心并促进销售。

自11月3日起，从美国发货但退货地址位于境外的卖家，需提供以下任一方案：

• 美国境内退货地址
• 预付退货标签
• 无需退货的部分或全额退款
  
  

若退货地址已设在美国则不受影响。此政策仅适用于美国境内发货订单，直发美国的跨境订单不适用。

需自行沟通或上传自有标签的卖家，请在退货偏好设置中启用RMA（退货授权）功能。

敬请关注10月eBay美国、英国、加拿大及德国站点卖家更新。