更新 10-20-25
在昨天这个问题似乎得到解决后，卖家们再次报告称，2025年10月20日的eBay流量报告中未显示自然曝光量和浏览量。
昨天eBay的流量相对正常，但今天我又回到了0曝光量和0浏览量。周六的流量也显示相同情况。
在eBay社区论坛中，英国和加拿大也有多篇文章，这表明这是一个全球性问题。
eBay尚未承认该问题或提供修复时间表。
eBay卖家再次遭遇技术故障，Seller Hub中显示的曝光量和浏览量分析出现异常，自2025年10月18日起，流量报告似乎完全缺失任何自然统计数据。
我只看到推广曝光量和浏览量。没有自然数据或站外统计数据。很奇怪。
一位受影响的卖家向Value Added Resource提供了显示问题的截图，表示他们的统计数据这几天看起来“不对劲”，但今天尤其严重——再次只显示推广曝光量和浏览量，而本应同时显示自然浏览量。
eBay社区中的卖家也报告称遇到了此问题。
自然商品浏览量未计入
也许这已经有人报告过了，但在我的表现屏幕上，我的自然商品浏览量没有计入。还有其他人遇到这个问题吗？希望这只是一个技术问题，我商店里的商品仍然可以被看到。
同样的问题。桌面端显示零曝光量，移动端应用上过去4小时显示的曝光量数量相同。
虽然这可能仅仅是一个“显示”问题——即曝光量和浏览量仍在发生，只是在报告中未能正确显示——但卖家们担心这可能会负面影响搜索可见性以及实际销售。
这是在8月向eBay应用引入新的推广商品通用广告管理工具后，影响分析和报告的又一个最新“显示问题”。
这些持续的技术问题也在不断侵蚀人们对 eBay 的信任，卖家们越来越疲惫，因为他们不得不怀疑自己遇到的问题是系统故障，还是有意但未提前通知的测试或网站变更——就像 2023 年发生的那样 eBay 进行了一次未提前通知的测试，从商品页面移除了大部分推广商品广告位，在测试进行的 10 天期间，导致曝光量暴跌。
或者多年来卖家分享的许多其他例子，说明推广商品和自然商品的曝光量及浏览量数据往往对不上账。
就在上个月，卖家还经历了影响单个商品浏览次数的重复性故障，以及销售报告错误地将推广商品销售显示为自然销售。
早在 2019 年，eBay 及其时任首席执行官 Devin Wenig 就面临来自 Elliott Management 的激进投资者压力，要求其对公司进行变革，其中网站频繁出现故障和技术执行失误被明确指出是平台的主要问题之一。
六年过去了，令人震惊的是Elliott的“提升eBay”计划在今天依然如此切中要害。
Wenig 在 2018 年 eBay Open 大会上曾臭名昭著地表示，技术故障是不可接受的，这真的让他非常恼火。
此后，eBay 删除了他们在 YouTube 上发布的 2018 年 eBay Open 问答环节的视频，但采访者问道：
最近 eBay 网站上出现了很多故障。你们打算怎么做来消除这些问题？
Wenig 回应道：
简单的回答是：不可接受，不可接受。我们正在做出很多改变。当你做出改变时，有时会发生一些事情，但这不能成为借口，我也不认为这是可以的。尤其是今年夏天，发生了许多直接影响卖家的issue，比如人们无法看到他们的浏览次数以及其他一些问题，这真的不可以。
我对我们做的很多事情感到非常自豪，但我不为此感到自豪，事实上我要求我的团队承担责任，这不重要，这是内部事务，但我们因为发送未完成的产品而更换了人员和团队，因为发送未完成的产品是不可以的。对我来说不可以，对我的团队也不可以。
所以简短的回答是，我们并非不理解。我们正在做出很多改变，我想做出这些改变，我们需要做出这些改变，但做出改变后又不得不退回去修复问题是很糟糕的，我完全理解这一点。今年夏天的大多数问题现在已经得到解决，但我非常生气。
Mazen Rawashdeh 当时担任首席基础设施与架构官，但他 somehow 躲过了“恼火”的 Wenig 的怒火，并被提升为首席技术官，尽管网站至今仍频繁出现过多的“故障”，他至今仍保留着这一头衔。
eBay尚未承认这次最新的故障，不出所料，eBay系统状态页面显示全部为绿色，没有当前的中断或停机。
受此次最新技术故障影响的卖家可以通过点击桌面端页面右下角的问号图标，或在 eBay App 中摇晃手机来向 eBay 报告问题。
请持续关注更新，并在下方评论区告知我们您的 eBay 流量报告中是否缺少自然流量统计数据！